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管理学 第10章 领导 【趣味阅读】鹦鹉价格与领导 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。 第10章 领导 10.1 领导及其影响因素 10.1.3领导与领导者 ? 联系：领导是从管理中分化出来的；领导活动和管理活动在现实生活中，具有较强的复合性和相容性。 ? 领导与管理的区别 （1）职能的范围不同。 （2）行为特点和侧重点有所不同。 （3）角色交叉与分离。 领导者与管理者区别 管理者是指组织中行使管理职权的人，是被任命的，拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于职位所赋予的正式权力 领导者(Leaders)是指行使领导职权的人。领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动，如非正式群体中的领导者 1、领导者是组织中具有相当职位和影响力的人，人数较少 管理者包括领导者和各职能部门的工作人员，人数较多 2、领导者是帅才 管理者是将才 3.管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和惩罚，其具有的影响力来源于管理者所处的具体职位所赋予的正式权力。 领导者可以是被任命的，也可以是从一个群体中自然产生的，领导者的影响力不一定来源于职位赋予的正式权力，对于不处于管理职位的领导者而言，他们对于其它人的影响力更多地来源于非正式的权力。 吉色利提出了领导品质可分为三大类，13个因子，即： 一类：能力：管理能力、智力、创造力 二类：个性品质：自我督导、决策、成熟性、工作班子的亲和力、男性的刚强，女性的温柔 三类：激励：职业成就需要、自我实现需要、行使权力需要、高度金钱奖励需要、工作安全需要 ④主要依靠领导者的个人威信而不是职位权力来迫使下属服从； ⑤惩罚较少，嘉奖较多，沟通无处不在，领导者与下属没有心里距离。 （3）．放任自流的领导作风 权力定位于职工手中 工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，毫无规章制度 结论 利克特（R.Likert）将领导行为统一体作了进一步推演， 提出了四种基本的领导类型 四种基本的领导类型 F其一：独裁—权威型 权利集中于组织机构的最上层，下层人员根本不能参与任何决策。 F 其二：开明—权威型 领导者虽仍然是独裁的，但也采取了一定程度的授权方式。 F 其三：协商型 领导者对追随者有相当的信任程度，但是在关键问题的决策上，仍然是专制独裁型的。 F其四：参与型 在一切与工作有关的问题上，领导者对下属人员都有高度的信任感，上下级之间对工作问题可以进行充分的沟通，领导者会尽可能的采纳下属人员的意见。 研究结论 高—高型的领导者 一般更能使下属达到高绩效和高满意度，但高—高型风格并不总是产生积极效果。 在生产部门内，工作绩效评定结果往往与定规程度呈正相关，与关怀程度呈负相关，而在非生产部门，则相反。 其他三种类型的领导行为普遍与较多的缺勤、事故、抱怨及离职有关系 例 ?早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季?消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到?库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。?根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者??A1.1型? B5.5型 C9.1型。?D1.9型 路径——目标理论是由美国管理学家罗伯特?豪斯（Robert House）和马丁?埃文斯（Martin Evans）提出的。 “路径——目标”的概念就是指有效的领导者应为下属明确指出实现工作目标的途径，并为下属清理各种障碍，从而使下属实现目标的过程更为容易。 这种理论认为:领导者的效率是以能激励下级达成组织目标,并在其工作中使下级得到满足的能力来衡量的。 该种理论的要点包括领导方式、情境因素两大部分。 领导者在选择领导方式时．应考虑两个方面的因素； 1．下级的个性特点。 下属的特点包括三个方面的内容：能力、归因方式、需要与动机。 2．环境因素。 环境的影响来自三个方面：工作任务、正式权力系统、工作群体。 怎样决定选择哪一种方式呢 10.3 人性假设与领导方式 10.3.