第一类客户-中国国际投资贸易洽谈会.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 二、全新的商业合作模式 2、和二手车公司进行数据合作，真正有效的实现对车辆价值的评估，推动二手车市场的交易。 3、实现和4S店、汽车后服务产业链的全方位互动：网上服务预约、续保、维修 配件电商、会员VIP、二手车交易、道路救援、服务设施POI、车友服务等。 1、和保险公司进行数据合作，推出车联网车险定价新模式： 通过本系统，可以让保险公司使用奥迪授权提供的保险公司客户端软件，随时同步收到车辆的即时车况、所有故障信息、车辆行驶真实里程、客户驾驶行为习惯，精准获取行车信息； 从而保证保险公司可以在车辆在最需要的时候，切实做到准确的提供主动服务，使得车辆维修时间最短； 真正做到管控理赔风险，创新保险新成本模型，推出基于车辆和客户数据的个性化、动态浮动车险费率； 有效整合线下保险服务资源，降低车险综合成本，增加客户粘度和动态增值服务，提升车险市场占用率。 提供给整车厂营销部门，如奥迪 对第二类客户整车厂营销部及4S集团的作用 三、全新的4S服务模式 提供给整车厂营销部门，如奥迪 对第二类客户整车厂营销部及4S集团的作用 帮助4S店得到就近的任意客户车辆的实时车况信息，包括当前的车辆故障代码解析、实时需要维修保养信息（如电瓶、轮胎气压），实现实时的、精准的推送服务广告或通知给相应车主，提供主动式的客户服务和关怀。 帮助服务顾问提升服务质量及客户满意度，帮助锁定长期忠实的老客户，增加车主对4S店的粘度，提高车主回厂率，从而提升4S店的盈利能力。 实现事先干预，在车辆发生事故的第一时间内，参与事故处理和提供贴切关怀，在事故车修理中掌握主动权，增加维修产值。并增强与救援公司、保险公司的议价权。 三、全新的4S服务模式 提供给整车厂营销部门，如奥迪 对第二类客户整车厂营销部及4S集团的作用 实现对客户和车辆全生命周期的关系管理，让4S店和车主“零”距离互动，形成汽车后服务产业链的增值服务群。 第三类客户（B 2 C） — 最终用户车主（移动互联网模式） 移动终端APP（InteCloud@）将车联网服务内容通过移动互联网的技术手段，向智能终端用户延伸和展现，全方位的推送车辆的全息状态，实现了面向车主、面向车友的各类车联网应用业务的无缝融合，力争成为专注于广大车主的一个平台级移动互联网应用入口！ 让每个人的汽车生活更加美好 B2C InteCloud@的特征： 致力于依托OBD应用，适用于绝大部分的现有车辆，构建一个专业性的、针对所有用车人的移动互联网平台，使之成为车主每天必用的、用户粘性度极高的平台。 在积累了用户大数据的基础上，开放数据接口，吸引和鼓励独立第三方软件开发人员，开发一些独特的应用APP，营造一个活跃的商业生态系统。 引入社交化功能，实现车与车的交互对话。 B2C 让每个人的汽车生活更加美好 InteCloud@提供给车主的功能： 1、 InteCloud@是一个车管家系统，用户买了爱车之后，只管用车，其他的一切自动交给InteCloud@！ 2、 InteCloud@为每位车主分配了一块私有云，永久保存了对应车辆的各类实时运行数据，为爱车建立专属档案。车主可以登录手机客户端（Andriod\IOS）或网页，去查看和导出所需要的数据。 3、 “一键报险”和“一键救援”：包括事故、碰撞、故障、违章、拖车等多达十多种以上的全方位用车报警服务，在关键时刻是救命的服务。 后台服务中心将第一时间派出救援团队，为车主提供免费的快修，更换备胎、充电、加水，车陷入路井、路沟、自锁等困境救援。 4、 普适性的精准行车里程、油耗、碳排放的计算和管理。 B2C 让每个人的汽车生活更加美好 InteCloud@提供给车主的功能： 5、车辆车况监视功能： 专利技术的“卡车360度一键体检”：基于独创数学模型设计的车况综合指数，可以调用、显示车辆的800多项车况信息，包括当前的车辆故障代码解析、实时需要维修保养信息（如电瓶、轮胎气压），结合历史数据和当前车况信息，诊断汽车可能存在的问题，以直观的100分车况指数的形式，在每次启动开车之前进行体检（见右侧）。 从而： 车主可以明白的知道车况，使得车况始终处于安全状态，极大地保障了平时的行车安全，同时最大程度的延长车辆的使用寿命； 安全隐患检出率可达99.8%。 B2C 让每个人的汽车生活更加美好 InteCloud@提供给车主的功能： 6、 利用积累的海量历史数据和实时数据，进行数据挖掘和数学建模，从而实现为每位车主进行驾驶行为模式分析，特别是影响油