【完整版】杭挂集团—广西运德管理模式与核心管控流程报告.ppt

保密文件 版权所有 广西运德汽车运输集团提升综合竞争力咨询 - 管理模式与核心管控流程报告 - 2004年5月 广西 南宁 目录 按照集分权程度的大小，集团与下属公司的管控模式分为财务管理型、战略管理型和操作管理型三种基本模式 集团与下属公司各类管控模式的优缺点 我们认为，目前运德集团对下属分公司的管理模式类似财务管理型，缺乏有效的战略协调和控制，而对控股子公司和参股公司基本上没有进行管控 针对三类基本管控模式的优缺点并结合运德实际，我们又设计出两个中间类型的管控模式 我们建议，对运德集团的下属分公司和控股子公司采取战略操作型管控模式，对参股公司采取财务战略型管控模式，并明确了总部和下属公司各自的定位 战略操作型和财务战略型模式具有不同的集分权程度，按照集团总部与下属公司的定位，有着不同的权限划分 采用战略操作型管控模式的集团总部与分公司/控股子公司的权限划分 采用战略操作型管控模式的集团总部与分公司/控股子公司的权限划分（续一） 采用战略操作型管控模式的集团总部与分公司/控股子公司的权限划分（续二） 采用战略操作型管控模式的集团总部与分公司/控股子公司的权限划分（续三） 采用财务战略型管控模式的集团总部与参股公司的权限划分 采用财务战略型管控模式的集团总部与参股公司的权限划分（续） 目录 管控流程综述 流程符号解释 下属公司干部任用管理流程 下属公司干部考核薪酬管理流程 财务信息管理流程 财务计划预算编制流程 财务收支管理流程 固定资产管理流程 年度经营计划工作流程 承包经营责任制签订流程 承包经营责任制考核流程 == 完 谢谢！== 经营管理部 财务管理部 分析经营情况 分析、核算收支情况 是否需要纠偏？ 考核经济指标完成情况 提供考核信息 各下属公司 组织解决 材料归档 经营承包合同 月度、年度报表 公司经营层 提出纠正要求 接受汇报 无 有 考核按季度进行，以保证问题的及时纠正。 人力资源部 执行奖惩措施 奖扣款 春运组织工作管理流程 各下属公司 经营管理部 制定实施方案 上报主管领导审批 制定 春运实施计划 计划实施 汇总 总结资料 报集团主管领导审阅 上报总结 进行客源调查和信息收集 起草文件 文件下达 组织实施 制定 总结方案 行业主管部门关于春运的有关文件 安全管理部 制定春运安全保障方案 春运安全保障方案 春运实施计划 经营管理部和安全机务部联合审核 服务质量管理流程 各下属公司 经营管理部 指出下属公司服务中存在的问题 作出整改审核意见 整改审核意见 组织调查 实施整改 按照整改审核意见继续提高服务质量 进行不定期 监督检查 制定整改措施、下发整改通知书 服务质量 整改报告 审核 作出整改 书面报告 制定服务质量总体要求 服务质量总体要求 服务质量建设工作具体实施 广西运德管控模式报告 第*页 2004年4月18日 保密文件，版权所有 * 运德集团管理模式建议 运德集团核心管控流程 母公司直接从事生产经营，母子公司关系密切，人员配备较多。一般适用于单一产业或企业在多元化的初期 母公司通过控股方式形成战略管理型企业总部。母公司根据外部环境和现有资源，制定公司整体发展战略，通过掌握子公司的控制权，使子公司的业务活动服从于控股公司整体战略活动，一般适用于相关产业企业总部的发展 母公司不从事生产经营，财务管理型控股公司也没有一个特定的核心产业，也不对子公司进行战略方向上的规定，一般适用于没有明显主导产业的无关多元化企业 应用企业 核心功能为资产管理和经营管理功能。通过母公司的业务管理部门对控股子公司的营销、技术、人力资源、新业务开发等日常经营运作进行直接管理。强调公司经营行为的统一、公司整体协调成长 核心功能为资产管理和战略协调功能。母公司在区分战略单位的前提下，追求战略资源的优化配置。与控股子公司的关系通过战略协调、财务、人事控制和服务而建立。母公司不从事具体日常经营，通过掌握子公司股份，利用控股权，影响股东大会和董事会，支配被控制公司的重大决策和经营活动 核心功能是资产管理。将注意力放在财务指标数据的控制上，通过控制股权，支配被控股公司的重大产权决策，以达到资本控制的目的。财务管理型控股公司的总部人员精简，主要是高级财务管理人才，通过资本营运手段对被控股子公司进行指导、监控，并不断捕捉资本市场的信息，进行符合投资回报目标的兼并、收购和出卖、转让 管理手段 通过总部业务管理部门对下属企业的日常经营运作进行直接管理 以战略规划进行管理，总部具体业务管理部门职能较弱 以财务指标进行管理和考核， 总部无业务管理部门 集团与下属公司关系 追求战略实施和经营思路的严格执行，有明确的主导产业，强调各子公司经营行为的统一，公司整体协调成长 追求多元产业发展。有明确的产业选择，追求公司投资业务的战略组合优化和协调