《经济法》教学课件.ppt

* 《经济法》教学课件 二.消费者的权利 （九）批评监督权 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。  消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 * 《经济法》教学课件 三.经营者的义务 （一）履行法定（产品质量法）和约定（合同）义务 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法 》和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规 的规定。 * 《经济法》教学课件 三.经营者的义务 （二）接受监督的义务 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督 。 * 《经济法》教学课件 三.经营者的义务 （三）保障安全的义务 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对 可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。  * 《经济法》教学课件 三.经营者的义务 经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然 可能对人身、财产安