第一章你夠專業嗎.pptVIP

專業——你的唯一生存之道 組員： 中文三　張馥如 圖資三　劉　嘉 圖資三　陳柏翰 圖資三　韓勤曜 圖資三　張　馨 圖資三　何承軒 你夠專業嗎？ 專家 vs. 專業 「專業不是職業，專業人士更不同於專家，細微的分別，卻是生存的關鍵。」 「專業與專家的差異，就是未來與過去、未知與已知、變動與穩定、挑戰與例行工作之間的差異。」 「專家做的是，已經知道規則、用電腦就可以完成作業的工作；專業則是在荒野中找出路，在沒有路的世界中觀察、判斷，然後帶領組織步向坦途。」 專家 vs. 專業 什麼是專業？ 一、職業倫理 希波克拉底誓詞（The Oath of Hippocrates）： 余願以自身能以判斷力所及，遵守此約。凡授余藝者敬之如父母，為終身同世伴侶，彼有急需，余接濟之。視彼兒女，猶余弟兄，如欲受業，當免費並無條件傳授之。凡余之所知，無論口授書傳俱傳之吾子、吾師之子、及發誓遵守此約之生徒，此外不傳他人。 余願盡余之能力與判斷力之所及，遵守為病家謀福之信條，並檢束一切墮落及害人之敗行，余必不得將危害藥品給與他人，並不作此項之指導，雖人請求亦必不與之，尤不為婦人施墮胎之術。余願以此純潔與神聖之精神，終身執行余之職務。凡患結石者，余不施手術，此則有待於高明。 無論何適何遇，逢男或女，貴人奴婢，余之唯一目的，為病家謀幸福，並檢點吾身，不為各種害人及劣行，尤不做誘姦之事。凡余之所見所聞，不論有無業務之牽連，余以為應守秘密者，願保守秘密。倘余嚴守上述之誓詞，願神僅僅使余之生命及醫術，得無上之光榮；余苟違誓，天地鬼神共殛之！ 什麼是專業？ 南丁格爾誓言： 余謹以至誠， 於上帝及會眾前宣誓：終身純潔，忠貞職守，盡力提高護理專業標準，勿為有損之事，勿取服或故用有害之藥，慎守病人及家屬之秘密， 竭誠協助醫師之診治， 務謀病者之福利。 什麼是專業？ 二、顧客 顧客的顧客 什麼是專業？ 議價： 只限雙方，而非三方或多方 突破成規： 專業人才必須有突破成規的勇氣，同時任何工作都以顧客為重 授權問題： 顧客的需求=100分 部屬的能力=X 什麼是專業？ 三、不斷學習： 「專業人才對於本身技能的磨練，抱著至死方 休的決心。」 四、好奇心： 大多數人只具有中度好奇心 五、紀律： 《三國演義》孔明揮淚斬馬謖 先見力 看不見的新大陸 微軟 拍立得 無形資產 →無國界經濟 →數位經濟 →倍數經濟 『這塊新大陸中的生存競爭，是絲毫不留情的，不但沒有求情喘息的時間，有時連求情的對象都找不到。』by 大前研一 策略理論已不符合實際 拍立得 企業三策略by大前研一 →關鍵成功因素 →相對優勢 →主動攻擊 『前人的理論無論如何精闢，或許可以指出成功的路徑和思考方向，卻不一定能找到正確的答案或結果』by大前研一 提早準備，抓住時機 Linux →開放原始碼 NOKIA →製造業→通訊產業 『必須有能力比任何人都早看到別人看不到的東西，並且在看到商機的瞬間就能以最佳方式掌握』by大前研一 懷疑所有的常識 　為什麼會這樣？ 　什麼是新的？ 　從中演變出什麼？ 　真正的價值何在？ 『必須排除因循前例的態度、懷疑嘗試的正確性，才能獲得透視變化本質的能力』 　by大前研一 你對變化充滿期待嗎 沒辦法族 沒有答案才好玩 規則的破壞者 『真想看看人類會變成怎麼樣』by托瓦茲 偏執的高度警覺 英特爾 偏執激發直覺力 『只有偏執 ，才能存活』by葛洛夫 構思力 構思力 將未來藍圖變成具體事物的能力 依循變化速度構思出新商業模式的能力 例子：Motorola銥計畫 成功的充分與必要條件 必要條件：市場的基本需求 成功的條件不斷在改變 以電子商務為例 速度 最快的以最佳方法將可能性付諸實現 在正確答案出現前提出構思並實行 改變與構思 數位相機的威脅 改變 構思三層面：現有的核心事業、研發及新大陸法則 自我否定、重新發想 因應變化：機動性、縮小範圍、深耕 例子：YAMAHA 議論力 以和為貴？ 在會議或討論中，不應抱持以和為貴的態度，只要覺得他人的想法有不正確的地方，就應直言說出。 在問題之前人人平等，而能促進彼此溝通討論的共通語言就是講理。講理依靠的是邏輯能力。 議論力 傾聽力 邏輯思考能力 質問力 傾聽力 不先預設立場，讓對方有自己意見被尊重的感覺。先儘可能理解對方的想法，進一步對仍然不明白的部分發問，直到全然理解為止。此有助於提升雙方對彼此想法的理解程度，也較