第三方资源优势在服装物流中的价值——访深圳新科安达后勤保障.docVIP

第三方资源优势在服装物流中的价值? ??? ——访深圳新科安达后勤保障有限公司市场部副总监张彧 ??? 深圳新科安达后勤保障有限公司（以下简称“新科安达”）成立于1995年12月，是由新加坡胜科物流集团和招商局蛇口工业区共同投资组建的第三方物流服务合资公司，主要业务包括管理、货运管理、多式联运、配送服务、接驳作业、再包装及重包装、退货管理、增值服务等。目前，新科安达在国内已拥有30个配送中心，自行管理超过30万平米的仓库，网络覆盖全国2级城市及80%的县市。 ??? 十几年来，新科安达专注为快速消费品、工业用品、健康护理及高科技产品等行业客户提供专业的物流服务。2006年，新科安达在服务范围方面有了新的突破，与李宁有限公司合作，成为其广东配送中心的第三方物流外包服务商。这也是李宁公司首次尝试仓储外包。与此同时，原新科安达外方母公司胜科物流被澳大利亚TOLL物流集团（全球排名第七的物流公司）全资收购，更名为拓亚物流（TOLL Asia）。身为李宁项目的负责人，新科安达市场部副总监张表示，TOLL在澳洲有专业的体育用品配送中心，主要为Nike和Addidas提供物流服务，有极其先进的管理技术和经验。借助TOLL的优势，新科安达将有更大的发展空间。 ??? 记者：目前在国内，服装行业选择物流外包的做法并不多见，为什么会有这样的结果？作为第三方物流服务商，新科安达如何看待这个市场？ ??? 张：服装物流外包业务发展不起来，跟物流行业的整体发展水平有关，并不是因为企业没有这方面的需求。因为经过调查我们发现，国内的服装企业在物流管理、运作水平等方面都非常落后，这也让他们自己感到很痛苦。同时目前市场上很难找到具备相当能力的第三方物流服务商。 ??? 服装物流最大的特点在于品规（SKU）种类众多，通常都有上万个，以快速消费品为例进行对比，大型超市的SKU能达到2-3万个，沃尔玛也不过3-5万。不仅如此，服装行业的SKU管理更具复杂性，因为超市商品的SKU很容易被区分，而同样款式的服装还涉及不同的型号、颜色等。并且，服装的SKU还随季节更换，在不同季节相当于管理不同的项目。能达到如此管理水平的第三方物流服务商在国内寥寥无几，造成服装企业因找不到适合的第三方无法实现物流外包。 ??? 另一方面，企业对物流外包的理解尚不成熟，很少企业能够从管理、人员、软/硬件投资，以及机会成本，库存跌价损失等方面进行综合考虑。这不仅是服装行业，也是国内企业普遍缺乏的意识。 ??? 面对如此的市场环境，第三方物流服务商要进入这一领域并不容易，困难主要来自三方面。首先，服装物流管理本身比较复杂，需要投入大量的人力、物力；其次，企业外包观念的不成熟导致其对第三方物流服务商的成本考核“卡”得很严；第三，做好物流服务需要客户、第三方仓库管理、运输商等多方的配合。 ??? 记者：新科安达主要提供的是配送中心仓库管理外包服务，据您了解，现阶段国内服装企业在仓库功能和管理水平方面情况怎样？ ??? 张：现阶段，国内的服装企业多数还没有实现立体仓库管理，以人工作业为主，在出入库效率、准确性等方面存在不少问题，信息化程度低。在这种情况下，服装企业多采取订货会的做法有预测性的进行生产，降低配送中心的库存压力。订货会一般是4次/年，提前半年安排生产。在服装行业，通过订货会上获取的信息生产出的产品称为“期货”。目前，服装生产企业普遍将“期货”的比例控制在60%~70%以上。 ??? 经过1~6个月的生产周期，成品就被运往仓库。考虑到市场竞争和库存成本等因素，仓库内的成品库存周转期通常要保证在30天以内。这对服装企业现有的管理水平来说，是个不小的压力。 ??? 记者：对于服装企业而言，相比自己进行仓库管理，选择外包有哪些好处？ ??? 张：服装企业自己管理有很多局限性，往往缺乏行业物流经验。同时，对生产企业来说，最关注的永远是市场、销售。而第三方物流服务商则不同，无论在软/硬件设施、管理、经验等方面，都有更专业的优势。 ??? 以仓库条件为例，立体仓库更便于管理服装产品，其对信息系统有很高要求。中间的交接涉及到很多单据，如拣货单、运输单据的不同处理方式，如何规划运输线路等，都需要信息系统的支持。而目前多数企业的信息化还停留在初级、简单的进销存系统。同时，服装行业使用的WMS系统也具有很强的特殊性，要支持品种、尺码、颜色等大量字段信息，将不同的SKU配在不同的位置，计算不同的量，做到在SKU众多且经常变化的情况下，按照拣货单到指定的位置拣货。同时，根据订单要求选择按批号或先进先出的原则出货。 ??? 库存问题解决不当还会影响服装企业的销售业绩，因为衣服一旦过季，就是完全不同的价格和利润。目前国内服装企业在仓库管理方面的做法还很原始，根本做不到对仓库货品数量、库存时间有及时的更新与反馈。