企业物流管理第2版教学大纲作者赵启兰第4章课件.docVIP

第4章 一、填空题1．企业物流业务外包主要包括以下几种方式：。．企业物流业务外包的形式： 、和 。 ．随着物流组织正式化的发展，公司开始从综合职能的角度考虑物流。这五种综合职能分别是：网络设计与设施配置、通信和信息、 、和 。．组织结构的两个重要组成部分是．常用于支撑第三方物流的信息技术有：实现信息快速交换的 技术、实现资金快速支付的技术、实现信息快速输入的技术和实现网上交易的技术。 ．对第三方物流的评价与选择，要经过等三个步骤。．物流服务水平的衡量包括三个部分：即 、和 。．加拿大的第三方物流公司大都起源于五种形式，各自经历了不同的发展历程，形成了独有的强项，以不同的方式服务于不同的客户。这五种模式是货运代理和报关行模式以及冷冻仓储模式。二、单项选择 1．两个或多个企业之间，为了实现自己物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网格组织是_______的企业物流业务外包形式。 A．战略联盟B．合同物流C．交易物流D．子公司制正确答案：A2．_______的物流公司面向的对象是专业需求用户，物流服务公司之间的竞争的焦点不是费用而是物流服务。A．操作性的物流公司B．行业倾向性的物流公司C．多元化的物流公司D．顾客化的物流公司正确答案：D3．物流联盟产生最根本的原因是_______。A．大型企业保持其核心竞争力B．中小企业提高物流服务水平C．利益D．第三方物流企业进行整合正确答案：C．第四方物流中，_______既是第四方物流的参与者，又构成了第四方生存发展的基础和市场。 A．第四方物流企业B．第三方物流企业C．主要委托客户D．IT服务提供商正确答案：C 三、多项选择 1．按提供物流服务的种类，物流服务承包者可以分为： A、 以资产为基础的物流服务提供者B、 以管理为基础的物流服务提供者C、 以信息为基础的物流服务提供者D、 综合物流服务提供者 2．按所属的物流市场，物流服务承包者可以分为： A、 操作性的物流公司B、 行业倾向性的物流公司C、 多元化的物流公司D、 顾客化的物流公司 ．第三方物流的特点是： A、 信息网络化B、 关系合同化C、 功能专业化D、 服务个性化正确答案：ABCD 第三方物流的运作特点是： A、 以合作双赢为宗旨B、 以客户满意为主导C、 以现代信息技术为支撑D、 以网络资源为基础正确答案：ABCD．第四方物流要想获得成功,必须（） A、 形成分享的协作组织B、 整合供应链的功能C、 组织最好的能力来运作供应链D、 给第四方组织作业上的自主正确答案：ABCD 、判断题 1．物流业务外包可以帮助企业降低成本、提高业务能力、改善质量、提高利润率和生产率等，因此每一家企业都应采取物流业务外包。错误2．进行物流业务外包，在选择供应商时，首先要改变观念，即不能仅着眼于企业内部核心竞争能力的提升，而置供应商的利益不顾。正确3．企业将物流业务外包后，外包作业就是供应商单方面的工作了。错误．越是竞争激烈的产业，企业越是要求对供应和分销渠道的控制，此时企业应该自营物流。正确．对产品线单一的或为主机厂做配套的企业，应在核心企业统一下自营物流；对于技术性较强的物流服务如口岸物流服务，企业应采取委托代理的方式；对非标准设备的制造商来说，企业自营物流有利可图，应该采取自营的形式。错误．如果物流是企业战略的核心，但企业物流管理能力很低，企业应该加大资金和人员的投入，发展自营物流。错误 ．第四方物流既不是委托企业全部物流与管理服务的外包，也不是完全由企业自己管理和从事物流，而是一种中间状态，将两种物流管理状态融为一体，在统一的指挥和调度之后下，将企业内部物流与外部物流整合在一起。正确．提供信息解决方案的IT服务供应商或企业软件供应商可以等同于第四方。错误 、名词解释 1．核心竞争力所谓核心竞争力，就是企业根据自身的特点，将企业经营的重点放在某一特殊的领域或者是某种专项业务，在特定行业的市场中占领某个细分市场，在某点形成企业自身的竞争优势。2．企业业务外包为了取得竞争优势，企业通常会选择将其主要的资源和人力投入在其主营业务上，而将其他非核心的业务外包给其他企业，这就是企业业务外包。物流联盟　物流联盟是指以物流为合作基础的企业战略联盟，它是指两个或多个企业之间，为了实现自己物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网格组织。第三方物流由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。（国家标准《物流术语》）企业自营物流能力　企业的自营物流能力是指企业自己经营物流的能力，即企业具备的物流设施和技术。3．物流服务水平物流服务水平是物流能力的综合体现，是指消费者对物流服务的满意度。．第四方物流综合供应链解决方案的整合和作业的组织者。、简答题 1．企业物流业务外包的原因是什么？促