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直接方式。在规定的时刻，旧系统停止工作，新系统开始工作。企业平行一次性实施各模块。风险最大，一旦失败损失巨大。 平行方式。该方式是让新系统与旧系统并行一段时间，当新系统运行基本没有问题时，将旧系统取而代之。 逐步方式。这是指将系统的交付使用分阶段进行。如果手工管理与系统还有短时并行，企业对系统实施的结果作综合评价，以判断是否达到了最初的目标，从而在此基础上制定下一步的工作方向。（10分）企业可将其作为一种应用模拟看待，但时间不宜过长。 * 答案：商务智能指利用数据仓库、数据挖掘技术对 客户数据进行系统地储存和管理，并通过各种数据统计分析工具对客户数据进行分析，提供各种分析报告，如客户价值评价、客户满意度评价、服务质量评价、营销效果评价、未来市场需求等，为企业的各种经营活动提供决策信息。（15分） 商务智能系统(BI)从企业信息化建设的全局角度讲，商务智能并不是一个独立的系统，它以其它业务系统的数据为基础，通过一系列的技术手段来提升企业的决策能力。（10分） “商务智能是企业利用现代信息技术收集、管理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务行动，完善各种商务流程，提升各方面商务绩效，增强综合竞争力的智慧和能力。” （10分） * 答案： 商务智能指利用数据仓库、数据挖掘技术对 客户数据进行系统地储存和管理，并通过各种数据