项目8企业电子商务网站管理与维护.ppt

项目8 企业电子商务网站管理与维护 学习目标 了解电子商务网站管理的模式。 掌握电子商务网站服务管理模式。 掌握电子商务网站维护方法和技巧。 了解电子商务网站安全技术。 掌握网站面临的安全性威胁及防范措施。 8.1 企业电子商务网站管理与维护案例 8.1.1 蓝天电气（中国）网站维护案例 1．背景介绍 作为全球最佳电子商务企业的蓝天电气公司（GE）在中国的分支，蓝天电气（中国）有限公司从1999年开始创建了自己的网站，并进行着日常维护工作，取得了一定的成绩和效果。 2．网站维护的重要性 网站作为展现GE公司形象的一个重要窗口，GE十分重视其日常的维护工作。 计算机互联网发展到今天，已经成为一个真正的商业工具，企业要成功地运用这个现代化工具，必要的维护保养，可以保证企业网络的易用性和安全性。全程作为互联网应用服务商，为中小型企业提供内部网络维护服务，旨在真正帮助企业应用好互联网络这个工具，真正作到成为企业的电子商务部、网络技术部的角色。 8.1 企业电子商务网站管理与维护案例 一个好的企业网站，不仅仅是一次性制作完美就可以的了，由于企业的情况在不断地变化，网站的内容也需要随之调整，给人常新的感觉，公司网站才会更加吸引访问者，而且给访问者很好的印象。这就要求我们对站点进行长期的不间断的维护和更新。 特别是在企业推出了新产品，或者有了新的服务内容，等有了大的动作或变更的时候，都应该把企业的现有状况及时地在网站上反映出来，以便让客户和合作伙伴及时的了解企业详细状况，企业也可以及时得到相应的反馈信息，以便做出合理的处理结果。 8.1 企业电子商务网站管理与维护案例 3．网站改版 蓝天电气公司(GE)是世界上最大的多元化服务性公司，其网站结构庞大，栏目众多，所以网站栏目的规划及框架排布就显得极其重要。? GE原有网站在设计上比较粗糙，网站结构布局、色彩搭配都不尽如人意，这样不仅不能很好的展示企业的品牌形象、推广企业的产品及服务，而且还有可能产生负面影响。 8.1 企业电子商务网站管理与维护案例 4．硬件维护 硬件?维护是指对网站运行状况进行监控，发现运行问题及时解决，并将网站运行的相关情况进行统计，向我们的客户进行汇报。 GE中国网站数据多，访问量大，每天都有众多客户和代理商、经销商通过GE中国网站获取GE中国最新资讯，因而网站的数据服务显得特别重要。GE中国网站服务器位于上海各项条件最好的机房，以确保数据安全、服务器环境和访问出口带宽。 GE中国网站原来构建在LINUX平台下，接入带宽为１０Ｍ，为保证网站安全、稳定的运行，GE中国网站制订了服务器更换平台计划，实现零间断的无缝转移，服务器接入将由１０Ｍ升级到１００Ｍ，并且将以前在LINUX平台下开发的部分程序需要在WINXP平台下重新开发了一遍。GE中国网站硬件升级之后，网站访问性能显著提高，能够更加有效的为网站访问这提供服务。 8.1 企业电子商务网站管理与维护案例 5．网站维护更新 网站维护包括网页内容的更新，通过软件进行网页内容的上传，目录的管理，计数器文件的管理；网站的定期推广服务等。更新是指在不改变网站结构和页面形式的情况下，为网站的固定栏目增加或修改内容。 域名作为现代企业的网上商标，在互联网时代具有十分重要的地位。但域名是有时效性的，即到期不续费会被域名主管机构注销，这无疑给众多的域名投机者提供了可乘之机！ GE中国网站进行维护更新服务从做好域名管理服务开始，免费对每个客户的所有域名进行整理，在每个域名到期前的一个月，提醒对域名进行续费，避免公司在忙于经营时，忽视了公司域名跟踪续费工作，由此带来绪如网站不能访问、空间被停乃至域名被人抢注等众多麻烦。 8.1 企业电子商务网站管理与维护案例 8.1.2 小型网站的管理与维护案例 1．概述 一般来说，企业在网站管理方面的投入并不是没有意义的，合理而有效的网站管理和维护会为带来意想不到的收获。这些收获表现在增强网站的可用性，提高IT的生产效率，以及增加企业相关增值服务等多方面。所以，网站的管理与维护并不仅仅是技术上的要求，而是具有很高的商业价值。 企业网站一旦建成，网站的管理与维护就成了摆在企业经理的面前。企业的情况在不断地变化，网站的内容也需要随之调整，这就不可避免地涉及到网站维护的问题。作为一个电子商务网站，一定要设立专门的网站管理人员，包括所有的技术人员和网页日常维护人员。 8.1 企业电子商务网站管理与维护案例 2．管理与维护内容 管理与维护的内容有以下几个方面。 （1）网站改造 因为网络技术的发展以及网站服务器环境的改变，企业原有网站可能会出现兼容性、整体视觉、功能实现等方面的缺陷。网站改造服务将迅速弥补以上不足。 （2）行业信息更新 任何一个企业都归属于某个行业，例如，电信行业、保险行业