第八章 控制(管理学原理四川大学)第八章 控制(管理学原理-四川大学)第八章 控制(管理学原理-四川大学)第八章 控制(管理学原理-四川大学).ppt

第一节 创新的概念和特征 一、创新的概念 创新是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。 二、创新的特征 1.首创性 2.未来性 3.变革性 4.价值性 5.先进性 6.时间性 三、维持与创新的关系 作为管理的两个最基本职能，维持与创新对系统的生存和发展都是非常重要的，它们是相互联系和不可或缺的，创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。 第二节 创新的种类 （一）从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察 （二）从创新与环境的关系来分析 局部创新、整体创新。 消极防御型创新、积极攻击型创新。 （三）从创新发生的时期来看 （四）从创新的组织程度上看 自发创新、有组织的创新。 系统初建期的创新、系统运行中的创新。 第三节 创新的原则与步骤 一、创新的原则 1.开拓与求实相结合的原则 2.统一和灵活相补充的原则 3.奖励和鼓励并重的原则 二、创新的步骤 1.寻找机会 2.提出构想 3.迅速行动 4.坚持不懈 第四节 创新的基本内容 一、目标创新 环境的变化要求企业的生产方向、经营目标以及企业在生产过程中同其他社会经济组织的关系进行相应的调整，每一次调整都是一次创新。 1.要素创新 二、技术创新 技术创新是企业创新的重要内容，技术水平是反映企业实力的一个重要标志。 材料创新 人事创新 设备创新 2.要素组合方法创新 3.产品创新 对生产工艺的时空组织的创新 对生产过程的时空组织的创新 产品的品种创新 产品结构的创新 三、制度创新 （1）产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。 （2）经营制度是有关经营权的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规定。 （3）管理制度是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的总称。 四、组织机构和结构的创新 企业系统的正常运行，既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相应的运行载体，即合理的组织形式。因此，企业制度创新必然要求组织形式的变革和发展。 五、环境创新 环境创新不是指企业为适应外界变化而调整内部结构或活动，而是指通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的方向变化。 第五节 创新活动的组织 一、正确理解和扮演“管理者”的角色 二、创造促进创新的组织氛围 三、制定有弹性的计划 四、正确的对待失败 五、建立合理的奖励制度 * 第八章 控制 第一节 控制的概念和特征 控制就是将计划的执行情况和计划的要求、目标相对照，然后采取措施纠正计划执行中的偏差，以确保组织目标的实现。 一、控制的三个基本要素 1.控制标准 2.偏差信息 控制标准是开展控制工作的依据。 偏差消息即计划的执行情况与控制标准之间的偏差。 3.矫正措施 根据偏差信息以及偏差产生的原因而采取的有针对性的矫正手段。 1.客观性 3.可理解性 5.灵活性 2.及时性 4.适应性 二、控制的基本特征 1.任何组织、任何活动都需要进行控制 2.控制可以维持或改变其他管理职能的活动 三、控制的重要作用 外部环境的变化 组织成员的素质 组织内部的变化 第二节 控制的种类 1.按控制活动的性质划分 2.按控制点的位置划分 预防性控制、纠正性控制。 预先控制、过程控制、事后控制。 3.按控制的来源划分 正式组织控制、群体控制、自我控制。 4.按控制权力的集中程度划分 5.按控制信息的性质划分 集中控制、分散控制。 反馈控制、前馈控制。 第三节 控制的原则和步骤 一、控制的原则 1.计划性原则 在运用控制技术进行控制之前，必须要有计划，而且还必须反映计划所提出的要求，从而保证拟定计划在实施过程中能发挥出预期的作用。 2.组织适宜性原则 控制技术的采用应明确、完整地反映组织机构。设计的控制技术越能反映组织机构中的岗位职责，也就越有利于纠正偏离计划的误差。 3.控制关键点的原则 控制要抓住关键点，是指管理者根据每个计划的侧重点，在管理活动中选择对计划实现十分必要的环节作为控制标准。 4.例外情况原则 管理者应当把控制的主要注意力集中在那些出现了特别好或特别坏的情况上。这样才能使控制既有好的效能，又有高的效率。 5.直接控制原则 直接控制原则是指通过提高管理者的素质来加强控制工作，管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务。