第二章_旅游供给特点及其营第二章_旅游供给特点及其营销第二章_旅游供给特点及其营销第二章_旅游供给特点及其营销.pptVIP

四.经营思想/管理导向的演进历程 演进阶段 市场背景 关注重点 基本特点 生产导向 （Production Orientation） 产品供不应求； 几乎没有竞争 扩大生产能力； 提高生产效率； 降低成本 眼光向内/内向思考； 以产定销， 强调产品生产 销售导向 （Sales Orientation） 产品供大于求； 竞争者增多 加强销售力度， 改进销售工作 眼光向内/内向思考； 以产定销， 强调销售工作 市场营销导向（Marketing Orientation） 产品供过于求； 市场竞争激烈； 消费者有了多种选择， 且变得挑剔 消费者需要， 消费者满意； 竞争者的行动； 经营环境的变化； 眼光向外/外向思考； 以销定产， 强调消费者导向 社会营销导向（Societal Marketing Orientation） 产品供过于求； 市场竞争激烈； 消费者愈加挑剔，且 关心社会健康和环境 问题 消费者需要， 消费者满意； 竞争者的行动； 经营环境的变化； 本组织的社会责任 眼光向外/外向思考； 兼顾消费者导向与本 组织负有的社会责任 不同经营思想/管理导向的形成及流行年代 演进阶段 形成和流行的大致年代 ———————————————— ———————————————— 生产导向