5I留住员工.ppt

机密 如何留住员工 ——管理小工具 新员工流失“223”现象 223 2天 2周 3月 为什么？ ① ② ③ 案例：员工为什么流失了？ 公司总经理去调查发现，人事部门为了完成上岗率，不管人员素质如何，薪水谈好了就往车间送，车间没有培训，没有考核，上来就用，干不好就骂，加上伙食、住宿等问题，造成员工流失。 某工厂一线工人流失严重，第一季度流失率30%，人力资源部说我已经尽力了，每个月都给车间送去不少于30 人，最后剩不下，是车间不关心员工，来了就干活，干不好就骂人，员工受不了就走了。车间说，人力资源部送来的人，不懂业务，不合格，用不上。 思考：问题出在哪里了？怎么办？ 结果定义清楚了？ 有什么方法？ 谁来检查？ 完不成结果怎办？ 如何避免这事再发生？ Step-1 Step-2 Step-3 Step-4 Step-5 运营管理执行5I模式 Step I1、把结果定义清楚 年龄28-45岁； 有稳定的家庭； 经济特别困难，等米下锅，有明确的赚钱目标，有老人、孩子要赡养； 不怕辛苦，只想赚钱； 薪水没有意见； 表示至少干半年以上，最好一年以上； 最好是有同岗位工作经验。 什么结果？ 1、找多少人干什么；2、找什么样的人合适；3）什么时间到岗。 Step I2、把过程搞明白 什么过程？ 1、去哪里找；2、如何面试；3）到司之后如何安排。 去农村找人； 去周边工厂挖人； 老员工介绍，给奖励50元/人； 人力资源先面试，车间主任最后面试确定； 入职之后按照如下方式接待安排。 转下页 当然，每一步都要（被质询之后）得到批准之后才能去执行！ 工具1、一线员工试用期管理流程 步骤 流程 时间 负责人 操作内容 工具 1 初试 第一天 招聘专员 面试标准 2 复试 第一天 班组长 看学习能力，看身体素质，看对环境的反映 3 入职手续 第一天 招聘专员 聘用合同，员工名册录入，送知音卡 知音卡 4 安排食宿 第一天 行政专员 安排宿舍，购买饭卡，送知音卡 知音卡 5 上岗 欢迎仪式 第二天 班组长 介绍新同事，表示欢迎，班组组员 自我介绍，新员工发言，送知音卡 知音卡 6 制度培训 第二、三天 招聘专员 集中新员工，做基本制度培训，每天1小时 7 业务培训 第一周 班组长 基本技能，规范标准 8 关爱访谈 一周内 招聘专员 至少3次，公司制度，文化，干部作风 9 关爱访谈 二周内 行政专员 至少2次，生活，家庭，行政纪律 10 关爱访谈 两个月内 班组长 至少每周一次，业务，团队关系，生产制度 11 关爱访谈 两个月内 车间主任 至少两次，全面关心 Step I3、检查过程/结果检查 检查谁、检查什么？ 工具2、人力资源部招聘专员：绩效考核表 KPI 公式 标准绩效 权重 一线员工 招聘上岗率 7天以上员工人数/当月一线岗位定编总人数 90% 少一人扣50元，其中30部门经理承担。超过90%全部承担。 技术工种 招聘上岗率 管理者招 聘上岗率 员工手续 办理完成率 工具3、班组长绩效考核表 KPI 公式 标准绩效 权重 产品合格率 成本控制率 安全事故率 一线员 工在岗率 2个月以上员工人数/当月班组定编总人数 80% 少一人扣50元，其中车间主任承担30 元。 Step I4、及时奖惩 工具2、人力资源部招聘专员：绩效考核表 KPI 公式 标准绩效 权重 一线员工 招聘上岗率 7天以上员工人数/当月一线岗位定编总人数 90% 少一人扣50元，其中30部门经理承担。超过90%全部承担。 技术工种 招聘上岗率 管理者招 聘上岗率 员工手续 办理完成率 工具3、班组长绩效考核表 KPI 公式 标准绩效 权重 产品合格率 成本控制率 安全事故率 一线员 工在岗率 2个月以上员工人数/当月班组定编总人数 80% 少一人扣50元，其中车间主任承担30 元。 工具4、知音卡 知 音 卡 尊敬 先生/女士， 欢迎您加入深圳道纳人力制品管理有限公司这个大家庭。 我是人力资源总监，负责公司人力资源管理工作，您在公司制度、文化、绩效考核、劳动报酬、岗位职责、人际关系、干部作风、工作和生活中有任何困惑和问题，都可以直接来找我，我一定会竭尽全力为您提供帮助和服务，我希望成为您的知音。 感谢您的信任与支持。 您的知音： 人力资源总监：王若文 (手写体签名)： 2013年9月16日 Step I5、改进复制 * (客户价值-----整体观念。1、企业战略执行的方向。) 感谢大家的掌声，今天我们这节课的主题是《客户价值》。是企业执行的方向。 通俗一点就是说我们要超那儿执