第2章企业战略与运作策略课件.pdfVIP

第一篇 绪论 ? 第一章 基本概念 ? 第二章 企业战略和运作策略 ? 第三章 需求预测 生产与运作管理 Production & Operations Management 第二章 企业战略与运作策略 ? 在第一章，我们讲到了生产运作管理的主要 内容是生产运作系统的设计、运行、维护及 改进。实际上，生产运作管理的内容还应加 上生产运作战略管理的内容。因为，在开始 各项具体工作之前，应先对这些具体工作做 一总体的谋划，这种谋划就是战略管理应考 虑的问题。 生产与运作管理 Production & Operations Management 主要内容 2.1 企业战略与战略管理 2.1.1 企业战略与战略管理的含义 2.1.2 战略管理及重要性 2.1.3 影响企业竞争力的因素 2.2 战略管理一般过程 2.3 生产运作策略（制造业） 2.4 服务业运营策略 生产与运作管理 Production & Operations Management 2.1 企业战略与战略管理 ?引导案例：为什么美国西南航空公司在全 线亏损的民航业中创造了连续三十几年持 续盈利的商业神话？ ?严格自律，始终盯住自己的目标向短途的、 经常旅行的、点对点式旅行以及中途不改换航 空公司的乘客，以最低廉的票价提供最及时的 服务。（航班密集、直达飞行、迅速返航、不 引进巨型飞机、不开设国际航线、不与主要航 空公司面对面的竞争） 生产与运作管理 Production & Operations Management 什么叫蓝海？ 昨天在香格里拉门口停车，看见一个车位，这时有辆迈巴赫要停进车位。我 走上前敲了敲他玻璃，甩出去一百块钱对他说：”这个车位我看中了，你去 别的地方停！”他觉得我小看他了，冲我脸上甩来十几张一百的叫我滚一边 儿去。后来，我又如法炮制…妈呀，一晚上我竟然赚了两万多。 什么叫红海？ 我把自己的赚钱经历上网了，大家都在转发，一下子有许多人都想学习我， 如法炮制。这时候，满大街都是手持一百元钱的人，他们都在找寻找车位的 豪车。 什么叫互联网思维？ 看到这么多人拿着一百元在街上转悠，我知道自己的机会来了：于是，我租 一辆豪华迈巴赫车开到大街上，冲着这些手持一百元等豪车的人开过去。这 时候，谁递过来一百元要我让车位，我就直接收下他的一百元不说了， 又一个手拿一百的人过来了。 生产与运作管理 Production & Operations Management 2.1.1 企业战略与战略管理的含义 ?“战略”最早是一个军事名词，“战”指战斗 和战争，“略”指筹略、策略、计划。战略 指的是对战争全局的策划、指导。 ? 《简明不列颠百科全书》：战略是在战争中 利用军事手段达到战争目的的科学和艺术。 ? 《辞海》：（军事名词）对战争全局的筹划 和指挥。 ? 现在战略这个词运用得非常广泛，泛指重大的、带全 局性的或决定全局的谋划。 生产与运作管理 Production & Operations Management ? 战略一词引入到企业管理中只有几十年的时间。 在企业管理这个范畴中，究竟什么是战略，目前 并没有一个统一的定义。不同的学者与经理人员 给战略所赋予的含义也