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执 行 力 龙开超 博士 什么是执行力？ 执行力 经验 激情 汗水 知识 制度 什么是专业素质？ 科学的临床思维判断能力 系统的问题分析处理能力 有效的信息沟通整合能力 持续的学习改进规划能力 自觉的团队合作行为能力 什么是领导能力？ 宏观政策把握能力 微观事务处置能力 危急事件应变能力 公共关系维系能力 利益诱惑抗拒能力 怎样当好一名科主任？ 一条主线：围绕科室的发展想事、谋事、干事。 想什么----目标 谋什么----发展 干什么----看好病,好看病,看病好 怎样当好一名科主任？ 两大举措： 强内涵 --- 质量与安全,服务与效率,管理与文化; 扩外延 --- 技术与品牌,团队与学科,行风与责任. 怎样当好一名科主任？ 三大目标：病人满意(获得感)、医务人员满意(安全感)、医院满意(认同感)----自己满意(成就感). 四大抓手：能力、制度、督查. 服务。 完善院级质量改进与病人安全的管理层级 完善 两个层级 完善科级质量改进与病人安全的管理层级 质量管理体系 1 医疗 质量改进与病人安全系统