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. 前言 关于课程 关于教材 关于授课者 关于听课者 关于教学过程 关于考核办法 管理决策 管理决策 决策是基本管理职能之一，是决策主体为实现某一既定目标而实施的有意识、有选择的管理活动。 决策的实际效果如何，既取决于决策主体的决断能力（隐性知识的一种），也决定于决策主体所掌握的有关决策问题的数据与信息的数量与质量。 数据（data）是人们对客观世界中的事物属性及其相互关系的抽象表示；它是可以被记录和鉴别的符号，是客观实体及其关系的属性值。 信息（information）是有目的、有用途、有完备意义和有机联系的数据集，是对数据进行再加工与再组织的产物。 管理决策 本体论者将“信息”定义为事物内部结构和外部联系的运动状态与方式。认识论者将“信息”定义为认知主体所感知或所表述出来的事物运动的状态与方式。 维纳（Norbert Wiener）在《控制论和社会》中把认识论意义上的信息定义为：“信息是我们在适应外部世界并且使这种适应为外部世界所感知的过程中，同外部世界进行互相交换的内容的名称”； 申农(Claude Elwood Shannon)指出“信息是能够用来消除不确定性的东西”； 意大利学者朗高（G. Longo）则精辟地提出“信息就是差异”。 信息系统（MIS、DSS等）通过对决策主体提供有力的信息支持、完成或辅助决策主体完成决策过程，提升决策活动的实际效益。 　 一般