项目管理七杯茶完整版.doc

项目管理七杯茶 目 录 扉页 作者自序……………………………………………………………………………1 项目管理茶之源…………………………………………………………………2-9 第一杯茶：启动茶……………………………………………………………10-21 第二杯茶：路径茶……………………………………………………………22-32 第三杯茶：资源茶……………………………………………………………33-41 第四杯茶：时间茶……………………………………………………………42-48 第五杯茶：人员茶……………………………………………………………49-57 第六杯茶：风险茶……………………………………………………………58-66 第七杯茶：收尾茶……………………………………………………………67-75 序 治大国若烹小鲜——用项目管理工作 项目管理是第二次世界大战的产物，起源于美国研制原子弹的曼哈顿计划。20世纪50年代至今，项目管理被广泛应用于军事、建筑工程、软件开发、电信、制药、金融等领域，从雏形到成熟，以一种独特的视野风靡全球，成为高级职业经理人的必备技能。 经过几代管理大师的思考与总结，尽管项目管理的理念、方式、管理工具、实践经验日趋完善，但仍然存在很多值得研讨的分支。尤其在我国，项目管理的研究与实践同发达国家相比尚处在较低的水平。 据不完全统计，我国从事项目管理工作的人数超过千万。很多从业于企事业单位、政府部门的经理人，对项目管理的内涵一知半解，应用起来难免捉襟见肘，成效甚微。以至于还有人认为，把张三、李四、王五征召起来，共同完成一项工作，就是项目管理。项目结束后，团队解散，工作过程中积累的经验与教训无法固化传承，循环于临时抱佛脚、想到哪里做到哪里的状态中。 另一种极端的现象是，一些经理人加入了各种项目管理的培训认证机构，但却并没有学透，只是教条地照搬照抄。一大堆管理工具被应用于工作中，但既不明白其原理，也不懂其变化，按图索骥，不但没有提高工作效率，反而陷入冗杂的细节泥沼，迷失了管理与执行的方向。 这些都表明，尽管项目管理的方式越来越流行、越来越重要，但真正使用得心应手的“人才”却不多。 这也正是我们整理、创作本书的初衷——基于传统项目管理方式进行创新，使这种高效的管理理念适用于更多领域，为企业和个人创造出更大价值。 本书的内容既源于IPMP（国际项目管理专业资质认证）、PMP（美国项目管理协会）的研究，又在此基础上进行了简化与创新，将一些复杂的、不适合中国本土企业应用的内容删去，同时加入简单易行的、适用性强的管理理念、工具、方法与模型，其最终目的就是为了夯实管理基础，绝不纸上谈兵，强调实战效果，用实际绩效帮助企业和个人建设核心竞争实力。 例如我们创造了“分层级执行项目”的理论体系，将一个工作项目由开始到结束划分为若干“里程碑状态”，从这个“里程碑状态”到下一个之间，由若干任务逻辑联系起来，保障实现状态转变，也就是执行状况的良性进展。 这与工程项目管理、软件项目管理等领域内的研究有很大区别。传统的工作分解结构不分层级，直接将所有大小不一、难易不同的工作包组合在一起，过分关注细节而失去控制重点。而本书则另辟蹊径，分层级解构项目，使执行路径变得更加清晰严谨。 除此之外，我们将在本书详细探讨项目管理最重要的七项要素：项目启动、执行路径分解、成本调控、时间管理、人员配置、突发风险与项目归档。并将这七项要素巧妙地类比为七杯芬芳甘甜的茶，以此加深读者对项目管理理念的理解与记忆。 譬如本书中,我们将项目时间管理类比为西湖龙井茶。在中国的茶文化中，清明节前几天采制的西湖龙井茶珍贵无比，而一过清明节，就会身价暴跌。这种特质恰好印证了时间管理对价值取向的影响，形象地说明了时间控制的重要性。又如，我们将项目风险管理类比为君山银针茶，在品饮过程中，银针茶随着水温、湿度的变化而变化，在杯中呈现出三起三落的奇景。在项目执行过程中，如果没做好风险管理，那么得到的绩效也势必起伏不定，难以掌控。 如此一来，就将枯燥乏味的管理理论与优雅的茶文化结合起来，既易于理解又便于记忆，达到“治大国若烹小鲜”的神妙。 因此，本书不是一本沉闷严肃的管理理论书，不是一本拿来主义的实践工具书，也不是一本心灵鸡汤式的床头休闲书，而是结合三者所长，力争将理论讲得简单、工具给得实用，同时又兼顾到阅读的趣味性，使读者在轻松优雅的氛围中学习到国际先进的项目管理技能知识。 七杯优雅工作的项目管理茶，请君逐一品鉴! 夸克企业顾问公司董事长 王磊 第一章 项目管理茶之源 很多人并不会工作。 工作并不仅仅是谋生的手段，同时也是实现个人价值的桥梁。以积极、主动的心态对待工作的人，更容易成为行业领域内的精英；反之，被动工作的人，则处于频繁跳槽的周期中，职业能力随着年龄增长而逐渐