现代商务礼仪.ppt

双方通电话，放电话顺序：说对方先挂的掐自己一下：实操困难：两个单位都这么规定，电信局要乐了地位高的先挂，政府、经理、客户等地位相同，主动打电话者挂 角色扮演考核前段就坐、行走、以及递送物品的课程 通过问候、介绍、递交名片、握手的动作演练为后面的内容埋伏笔 * （LV 67） 图一为手上有水，有汗 图二为握手时太过用力，两种握手方法都不对   最后祝大家都能成功!!!谢谢大家! 自我介绍内容： 单位（全 称） 部门 职务 姓名 您好！我是江苏国窖酒业有限公司的团购主管，我叫XX。（很高兴认识您，请多关照！） 自我介绍顺序：地位低的人先向地位高的人作自我介绍。 介绍礼仪—为他人作介绍 为他人作介绍就是介绍不认识的人相互认识，或是把某人引见给其他人。 为他人作介绍时（即你给别人作介绍），不仅要熟悉双方的情况，而且要特别注意介绍的礼仪顺序和介绍时的姿态。 具体顺序: 把地位低者先介绍给地位高者； 把年轻者（晚辈）先介绍给年长者（长辈）； 把男士先介绍给女士； 把公司人员先介绍给客户。 以上几种方式，共同点是：介绍时遵循“尊者居后”原则，即先把身份、地位较低者介绍给身份、地位较高者，让尊者优先了解对方的情况，以表示对尊者的敬重之意（但在口头表达上，则是先称呼尊者，然后再介绍） 给别人作介绍的顺序：让尊者优先了解对方情况