“玩具反斗城模”式拾玩玩具介绍.docVIP

“玩具反斗城”模式拾玩玩具介绍 　　拾玩玩具今天的报告首先给大家总体介绍一下香港玩具“反”斗城这么一个机构。 　　这个报告分成几大部分：首先给大家就玩具“反”斗城的控股公司利丰公司做一个简介，然后介绍玩具“反”斗城简介，再介绍玩具“反”斗城在中国的情况，再介绍玩具“反”斗城的运营模式。 　　我介绍一下利丰集团，利丰集团是一个百年的老品牌，到今年101岁了。1906年成立于广州，49年总部搬到香港，1973年从事出口贸易，在香港上市，上市的时候是超额113倍。1995-2005利丰有多家公司，包括Inchcape等。今天继续发展成为跨国公司，包括零售和物流的发展。 　　（大屏幕图略）这是两位大老板：一个是冯国伦（音）和冯国经（音）博士。 　　我先介绍一下利丰集团的公司架构，有三大公司：其中有两个上市公司，一个是负责零售方面的，在香港有很多家的公司，包括OK便利店，在之前另外两个上市公司分别从事贸易、物流和经销的。 　　首先，介绍一下三家公司三大板块的第一个板块，就是利丰贸易，是一家贸易公司，是首屈一指的全球供应链管理公司，在全球70多个国家建立了办事处，05年的营业额超过85亿美元。我相信，后来我们已经突破了100亿的大关了。 　　第二大板块是利和经销集团，也是一家上市公司，市场营销、物流和制造是主业，9个市场，分布在东盟国家和大中华地区，我们有60间物流中心，员工总数超过4000名，营业额超过7亿美元。 　　第三大板块就是利亚零售，这个集团下面有很多的公司和机构，包括OK便利店，亚洲玩具“反”斗城，一些生活方式和时尚方面的品牌，还有特许经营，品牌时尚方面包括Brandad Lifestyle，已建立350家分店，营业额超过4亿美元，员工超过2500名。 　　在介绍了整个集团和公司之后，我们现在聚焦玩具“反”斗城。 　　玩具“反”斗城是世界排名第一的专门销售玩具、婴儿产品和儿童服装的零售巨国，在全球35个国家有1300家零售店铺。 　　利丰集团是取得了国际玩具“反”斗城在亚洲的特许经营全，所以全资拥有亚洲玩具“反”斗城。经营范围遍布了亚洲很多地区，包括香港、台湾、新加坡等地，最近还有马来西亚、泰国、菲律宾等地，在上海也开了店，到今天为止是营业了255天。 　　（大屏幕图略）现在提到了在香港、台湾、新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、澳门等地开了61间店。 　　现在把镜头进一步摇向上海的分店，我们在上海经营了255天，我要说这255天是在中国的学习经验，我们现在还不能自诩自己是专家，我们还在学习阶段当中。 　　去年，也就是说2006年2月8日是具有里程碑意义的一天，我们迎接了在中国大陆服务的第一位顾客。我们在上海开的分店，是在上海浦东正大广场，我们有计划再扩大零售业，现在为止我们的零售经验是相当成功的。 　　（大屏幕图略）这是正大广场。左上角是正大广场的内制，右下脚是开业典礼的场景。左小脚是我们的顾客。 　　玩具“反”斗城营运部门主要是七大营运部门：1.七个采购主题区，2.市场定位及会员计划推广，3.店铺运营及企划、物流配套，4.财务及投资管理，5.人力资源管理，6.顾客服务，7.售后服务，我会谈前四个经营计划。 　　我们零售的理念是在每一个店里面分成七个主题区，在胶片上可以看到九个区，其实是七大主题区。 　　我们这个区是这样分的：户外运动站，主要是跟体育运动有关的玩具和其他产品。然后是车天车地，是汽车模型，具有动感的玩具。还有派对大本营可以举办派对。接下来叫做潮流新领域，是针对青少年电子专区。中间一块是合家欢游戏，游戏在我们店里是重头之戏，可以促进亲子关系。接下来是寓教于乐，还有针对女孩的，还有针对男孩的。 　　接下来介绍一下宝宝“反”斗城，我们每个店的规模和其他的店不太一样，分成大、中、小店。宝宝“反”斗城只有在比较大的店里才会设。 　　宝宝“反”斗城里面卖的产品是婴儿用品，母婴用品，尤其是产妇在分娩之后所需要的东西。用于婴儿的消耗品、食物、止尿片，当然还会有婴儿房间的布置玩具，少不了毛绒娃娃。 　　男孩“反”斗一族是属于男孩的玩具，当然大家想到电子遥控玩具，动作明星模型，角色扮演，车子类的模型，还有水枪。 　　女孩至爱包括洋娃娃、毛绒玩具，芭比独立的部分，包括打扮服装、室内布置、角色扮演，还有女孩的收藏品。 　　我刚才介绍的三大块，就是宝宝“反”斗城、男孩专区、女孩专区，占了我们业务的很大一块，因为它的年龄跨度很大。 　　（大屏幕图略）这个专区是寓教于乐的玩具和其他的用品。最上面的英文教育，UOI就是想象的宇宙、天地的意思，知识小宇宙。产品包括独立训练、数学、音乐、语言、肢体协调、社交合作、视觉等等。 　　接下来的部分是冲动型购买