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公务员面试题：有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题？[?标签：公务员,?城管?] ♂水水=。= 2008-05-15 23:36 满意答案 好评率：80% 首先承认这种现象存在 但只是少数由于少数执法人员业务素质不够完善，处理态度不够好 。而有些群众面对影响自身利益的事认识不够 缺乏对相关法律法规的了解 造成了以上局面对此我认为 第一：要加强执法人员的教育和培训 让执法人员文明执法 热情服务恪尽职守 同时加大相关法规宣传力度 让群众了解相关法规 提高认识要顾全大局。第二：在执法过程中双方要相互理解体谅，大家谁跟谁都没有仇恨 城关是为了工作 商贩是为了生活 执法部门可以划定一些区域提供给商贩 从而使他们不再占道经营。不再影响交通市容等第三：完善管理体制 对暴力执法的人员给予处罚 对群众闹事的也要请求公安部门寓意管制 以免造成不良影响总之 作为执法人员既要严格执法 又要文明执法 要照规章办事又要热情服务 将管理行转变为服务行 变堵为疏 争取得到广大人民的信任和接受毕竟我们执法也是为了更广大人民群众的利益。　现象类 面试题破题点拨　1. 正面积极类　第一类，一般与国家的方针政策有关，熟知国家的方针政策之后，就会有话可说。它一般以谈对先进事例的看法的形式出现。回答时，注意要结合事例联系政策、提高答题高度。　京佳公务员老师推荐答题套路：　第一，背景原因或表示肯定。　第二，积极影响。　第三，展望。　【例一】今年年初，我国南方部分地区遭受数百年不遇的旱灾，给人民群众的生产生活造成了巨大的损害。中央及地方各级政府高度重视、积极救援，把危害、损失降低到了最低限度。谈谈你这种现象的看法。　京佳公务员老师推荐答题套路：　第一，百年不遇的旱灾是对政府执政能力和应对突发公共事件能力的考验，党和政府积极应对挑战，不仅战胜了困难，也显示出强大的执政能力。　第二，积极影响：维护了社会稳定发展的大局、体现政府以人为本的精神、坚定了人民群众对党和政府的信心和共同建设社会主义和谐社会的信心等。　第三，展望。《中华人民共和国突发事件应对法》出台以后，我国应对突发事件的能力进一步加强，我相信在这样的党和政府的领导下，我们建设具有中国特色社会主义的事业定能稳步而快速的前进。　2. 争议类　第二种是最常考的类型，因为针对有争议的问题谈看法才最能考查考生的综合分析能力。回答时应注意，有争议，说明社会上不同的人在看待这个问题的角度、立场等方面存在差异。因此，考生在回答的时候最好能够综合各方的立场，辩证地(即从正反两个方面)看待和分析问题，特殊的工作性质要求公务员不能站在一个集团的角度看问题。同时，对问题的分析要尽量深入、要有理论高度，不能泛泛而谈。　上面说的是最理想的回答问题的要求。如果在考场上，遇到自己不会辩证回答的问题，也可以站在一个角度展开论述，但是要尽量与国家方针政策联系起来，因为这样也能令考官信服。但这种情况下，措辞一般不要过于绝对，以免给考官留下偏激的印象。　京佳公务员老师推荐答题套路：　第一，背景原因。　第二，从正反两个方面一分为二的看待。　第三，表态或建议。　【例二】部分城市里，城管和小商贩有矛盾，城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，甚至出现流血事件，你怎么看这个问题？回答这道题时，最好从两方面展开；实在没有思路，也可以仅谈文明执法、为人民服务，但这时就不能措辞过于绝对，因为城管也是代表政府执法的。　京佳公务员老师推荐答题套路：　第一，城管即城市管理综合行政执法人员。城管集中负责市容环境卫生、无证违法建设、违法占路、无照经营、违章停车、拆迁工地等的管理。　第二，我们应从两个方面看待这个问题。首先城管执法主要对象是无证经营的商贩，是弱势群体，弱势群体很容易博得大家的同情。这往往被少数不法分子利用，利用大家的同情心来煽动周围群众抵制执法，这就增加了执法难度。其次，执法队员中很多是从社会招募的，人员结构十分复杂，缺少足够的能力来正确处理这些事情，很多以暴力执法形象展现在群众面前。再加上双方一直没有很好的沟通，互存成见，最终导致矛盾的激化。　第三，建议。分析不利影响，提出对策。联系十七大建设和谐社会的内容。　3. 消极类　第三种试题与第一类试题比较类似，都与国家的方针政策联系比较紧密。只不过在回答时，要拿方针政策批判、纠正这种现象。回答的最后，可以谈一下预防、纠正这种现象的方法、措施，这会给考官留下良好的印象。　京佳公务员老师推荐答题套路：　第一，背景原因。　第二，不利影响。　第三，提出对策。　【例三】某企业违规排污，严重污染了周边环境，给附近