作者渡边米英译者麦卢宝全出版社小知堂出版日期2010年08月10.ppt

南台科技大學行銷與流通管理系RFID 期中專題報告 班級：專四技流通二甲 指導老師：鍾明志老師 組員名單： 潘姿羽 898D0002 邱茗惠 898D0004 謝秋燕 898D0005 * 廖柏棠 898D0006 張淑媛 898D0021 蘇盎豪 898D0026 * 『目的』﹕　 長久以來，很喜歡無印良品的東西，雖然這本書不是在介紹無印良品的產品，但是卻從中得知無印的產品其發展的背後，原來是有個這樣的故事，也讓人瞭解無印良品為何會製作出一些質感好的東西。  本書提到一個觀點就是一個大企業並非都是一帆風順，當遇到不順暢時，是要做出一些選擇的。此外，還針對商品所做出的一些革新，我想，這對於想把商品賣出去卻賣不出去的人，應該是非常有幫助的。 * 『前提』﹕　 以實踐「No Brand」精神的無印良品，崛起於1980年，一路走來始終貫徹站在使用者立場來製作商品的堅持，深受消費者的支持與肯定，更被票選為品牌好感度第一 名。然而就在2000年卻面臨業績急速下降的危機，甚至還有人認為無印良品的時代已告終結！ 令人驚訝的是從2002年至今，無印良品的營收卻再次復甦，獲利甚至開創歷史新高。它是怎麼辦到的？本書中，除了能一窺無印良品簡約樸實的企業精神外，更能找到許多關於企業改革的啟示！ * 『結論』﹕　 從無印良品的經驗可驗證，再順利的產業都有面臨危機的時候；看似感性的產業其實還是需要透過理性思考來經營，因此如何戰戰兢兢去應對隨時在變化的顧客需求，如何以充滿危機感的心情去面對經營事業的挑戰。這本書讓喜愛 MUJI 無印良品的讀者能一窺感性品牌背後的理性思考，也能讓對經營事業有強烈企圖心的讀者從中得到經營事業的啟發。 * 改革，從服飾做起一次解決賣不出去的庫存，法國門市數量在一年內減半，關鍵就是「看得見、算得清楚、解決問題」。 製造技術的進步 找出新商品製造方法，活用網路與觀察住宅來開發新商品。 啟動全新的設店策略 從島村集團所獲得的設店啟示，一百五十個都市圈是增設門市的絕佳地點，花費一年才完成的「設店基準書」。因島村集團會長的建言而改頭換面的設店檢討會，挑戰地區性小商 圈！歐洲的設店策略也跟著大變動，進駐中國，官司打贏假 MUJI，再度前進香港，成為香港年輕人的熱門品牌，紐約的第一家門市終於開幕。  * 作者貼身採訪無印良品企業，從使用者角度切入主題，探討無印良品企業業績為何跌落，又如何在一千天重新東山再起，成為日本最大Life Style Store。 讓喜愛MUJI無印良品的讀者，一窺感性品牌背後的理性思考，並從中獲得更多企業革新的啟發。 日本日經流通新聞針對自主性較強的29歲至32歲的消費族群進行品牌好感度調查，結果顯示「無印良品」以提供消費者購物安心感、商品流行感等特性，獲選為品牌好感度調查的第一名，成為日本消費者生活中最不可或缺的品牌。您將撼動於這個「品牌好感度」第一名的公司其崛起、破滅與再生！ * 在二○○一年二月份的結算中，首次出現多達二位數的大幅虧損，良品計畫便在一月十一日斷然做出高層人事異動。有賀馨社長退位，擔任董事兼顧問，改由曾任西友人事部課長、對能力開發有豐富經驗的松井忠三專務董事為社長。 於是他決定將二○○一年度訂為結構改革年，對公司內部結構進行改革，試圖營造出「有話就敢說」的風氣。同時為了迅速解決各種課題，更在公司內設置「二○○一經營改革計畫」。此計畫由後述的七個著眼點所構成，每個都是獨立計畫，組織成員有七至八人，其中不乏年輕員工。改革經營流程強化既有門市之經營能力、檢討租金、人事、教育、統一顧客管理、重建歐洲事業、經營品牌。 * 這個大企業的崛起、復興過程很有戲劇色彩，但整個經營團隊所付出的努力與反省卻非一般人輕易可理解，如今透過作者渡邉米英的採訪紀實，讓讀者幸運地習得寶貴的商場智慧。一時的逆境並不代表永遠的失敗，只要能痛下決心改變一成不變的工作模式，有魄力斬斷造成企業不良體質的成因，就能一再締造出傲人的成績。 其中的一些經營理念，像是重點經營S級商品的作法，重質不重量，加強主力商品的獨特魅力和不可取代性，對於那些老是在採低價、量產策略而降低產品品質的商家而言，不啻是一個警惕。  本組認為這本書不但是一本商戰啟示錄，其中的道理對於個人的生涯經營也頗有啟發！ * 1、表達溝通︰ 2、熱誠抗壓︰低潮有時盡，只要有心，不輕言放棄，方法用 對，成功永遠等著你。 3、敬業合群︰有魄力斬斷造成企業不良體質的成因，就能一