身心障碍者职业重建服务窗口实施原则.DOC.docVIP

附件一 身心障礙者職業重建服務窗口實施原則 依就業轉銜流程（如附一）、職業重建流程（如附二），使身心障礙者儘速獲得適性就業。 接案評估及開案：於晤談後判斷個案是否適合進入職業重建個案管理接受服務，職管員應於接案評估三天內回覆申請者或轉介單位評估結果。 需求評估：於開案後，透過晤談、觀察或各種職業輔導評量方式，評估個案之職業重建服務需求及所需職業重建服務資源，必要時得轉介職業輔導評量專案單位，並參加職業輔導評量說明會。 研擬職業重建服務計畫：以職涯發展之觀點，依需求評估結果，與個案共同討論，並研擬身心障礙者職業重建服務計畫，內容包括：就業前準備、就業媒合與就業支持、穩定就業後支持服務等。職管員應尊重個案參與討論及知後決定之權利，使職業重建目標兼顧實務可行性與個案的期待。若個案經各項職業重建服務後，因故未能達成原計畫之目標，經追蹤後須重新擬訂或修正該職業重建服務目標時，得重新擬定服務起迄時間，並做說明。 執行職業重建服務計畫：職管員得親自執行職業重建服務計畫，或透過派案、資源連結等方式委由適當之職業重建服務專案機構、就服中心或其他相關單位提供服務，例如，職涯輔導諮商、職業輔導評量、職業訓練、職場見習、職場學習及再適應、支持性就業服務、庇護性就業服務、居家就業、創業輔導、職務再設計、其他促進身心障礙者就業相關方案等。職管員進行派案或連結資源前，應先主動聯繫職業重建受案單位或相關資源單位。 個案處遇追蹤：職管員應積極掌握職業重建服務計畫的執行狀況，定期追蹤個案接受職業重建服務之成效，召開或參與個案處遇討論（接受職訓、庇護或綜合職業重建服務之個案，應於轉介服務後一個月內完成處遇討論），並參加職業輔導評量說明會。如受案單位未於一定期限內（如一個月）提供服務者，職管員應積極暸解原因及做適當處置，並填寫相關紀錄。 結案：依職業重建服務計畫目標達成情形、個案能否從職業重建服務中獲益、是否需要非職業重建服務資源優先協助、或個案的個人因素等進行結案決定。結案後，職管員應依轄區實際服務回饋需要，掌握個案、雇主及職業重建受案單位之滿意度。 諮詢：於開案前或服務過程中，提供職業重建服務及相關資源等相關資訊，供身心障礙者或相關人員參考。 視覺功能漸失而有職業重建服務需求者，準用前項規定。 個案來源：由教育、社政、衛生、勞政等單位轉銜或轉介，或由身心障礙者或其家長（監護人）提出申請。 個案資料之傳輸、匯入、轉出及建檔：應於服務提供後2週內將個案及服務資料登錄至執行單位「全國身心障礙者職業重建個案服務資訊管理系統」。 協調及整合身心障礙者職業重建資源網絡：應主動蒐集彙整執行單位或承辦單位自辦、委託或補助之職業重建服務方案相關資源（包括定期了解轄區各專案機構目前服務個案數及尚可容納之服務量），協助身心障礙者取得相關資源；並藉此瞭解各項資源分配狀況，適時反映轄區內應加強辦理之職業重建方案措施，以促進所轄身心障礙者就業政策規劃及推動。 有效使用有限之職業重建服務資源：各職業重建服務專案機構所送之個案經評估不適合該項服務時，職業重建窗口應主動提供該個案適切之其他相關服務，而該機構應依職業重建窗口或職業輔導評量評估結果辦理。 協調個案服務或所轄服務資源之配置與倡導：承辦單位應視需要召開個案研討會或協調會議並得視需要邀請個案與相關專業人員參與；經評估轄區內服務資源不足部分，應規劃發展相關服務資源，以回應身心障礙者職業重建服務需求。   身心障礙者職業重建個案管理服務流程圖 圖形說明： 職重個管服務程序 判斷 資源介入執行中 結案 1 附圖一 -------- 虛線代表資料傳輸流程 _____ 實線代表服務流程 否 是 (轉出單位轉銜會議後)有就業需要之身心障礙者 轉銜會議後14日內將轉銜服務計畫送勞政單位 6個月內將輔導就業、職訓或轉介其他單位情形 配合回報轉出單位 否 依附圖二提供職業重建服務 轉銜後14日內 將轉銜服務結果通知轉出單位(轉銜通報回覆表) 生涯階段轉銜前1個月召開轉銜會議 確認轉銜服務計畫 結 案 轉銜會議後14日內將轉銜服務計畫 送達轉入單位 轉銜服務完成後，持續追蹤6個月 是 登錄管理系統 身心障礙者就業轉銜流程 附圖二