城市轨道交通车站运作管理作者永秀第十章轨道交通车站综合管理(改)课案.pptVIP

第十章 轨道交通车站综合管理 第十章 轨道交通车站综合管理 三、车站保洁管理 （一）管理原则 针对轨道交通车站的管理特点，车站保洁工作应遵循“分区包干、加强巡视、随时处理、保持为主”的管理原则，确保车站环境的整洁舒适。 （二）工作要求 车站卫生除了公共区地面、墙壁、服务设施的清扫清洁外，还包括设备区设备房的清扫清洁。车站出入口、通道、站台等区域客流量较大，保洁难度大，是车站保洁工作的重点。要给乘客提供一个整洁舒适的乘车环境，确保车站环境卫生清洁、舒适、美观，树立轨道交通良好的窗口服务形象。 第十章 轨道交通车站综合管理 （三）岗位要求 1．保洁人员必须统一着装，佩戴标有编号和相片的工牌，凭工牌在服务区段的车站内进出付费区或乘坐列车。保洁人员应遵守车站的安全规定及相关的规章制度，服从车站临时保洁工作安排。 2．保洁人员应加强对出入口、通道、站台的巡视，及时处理巡视中发现的问题，保持车站良好的卫生环境。特别是在雨天，保洁人员应及时处理出入口、通道和楼扶梯口的地面积水，同时摆放防滑告示牌，防止乘客客伤事件的发生。 3．站厅内设置公共卫生间的车站，应安排专门的保洁人员负责卫生间的卫生，车站工作人员要加强巡视检查，确保站内空气清新。 第十章 轨道交通车站综合管理 4．车站保洁工作注意事项 （1）“定时清洁与‘随脏随扫’相结合，保持环境的清洁美观