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行政工作交流会 * 圣诞节到了，一个贫穷母亲只能给她两个儿子一块小小的面饼作为圣诞晚餐。可是两个不懂事的儿子却给他们的妈妈出了个难题，无论她打算怎么分，总有一个儿子说妈妈偏心，把自己这边分得小了。 万般无奈之下，这位妈妈只好想了个办法：“老大，你过来，你来切这个饼。但有个条件，你要让你弟弟先挑切好后的半个饼。” 这下，兄弟俩都没话说了。老大只有尽量切得一般大小，否则自己肯定只能得到小的一半；而老二则只好瞪大眼睛，尽力挑出稍大一点的那块。尽管两块饼肯定大小不一，但兄弟二人只好各自认命，因为在妈妈制定的规则之下，不论谁吃了亏，能怪的只有自己。 * 理论部分简化 * 企业选择流程管理有以下三个理由： 第一个理由是使全体员工围绕一个原则办事，避免制度放松。 在企业运行中，制度的执行难和习惯性的放松是企业的一个大问题。一件事情如果能在比制度更宽松的环境下通过，那么这个新的宽松的习惯就会成为一个不成文的“制度”。时间一长，所有的制度管理就变得很难推行。 有的时候，制度在推行时往往是各个部门在推销他自己分管的那个分支的“制度”。但他们推销的那个制度，恰恰与企业整体运行关系很不和谐。所以，企业全体员工都围绕一个规则、一个制度办事，企业才能将战略变成行动。这就需要流程管理。 第二个理由是决策要扁平化。 过去在目标管理中，每一级、每个人都有一个目标。但往往变成各自为政、各人为政。到了年底的时候，完成目标的就算完成了。完不成目标的年底已到，也无法补救了。 在形势比较好的时候，每个人都能做好。在形势不好的时候，大家都做不好，控制都来不及。另外在竞争中，有时会有较特殊或者大单合同需要特办的情况，会出现规范业务与特事特办的问题。百分之百的规范、百分之百的特事特办都不会提高效率。如何使规范业务与特事特办能够很好地平衡，这要求我们找到一个可以持续改进的管理手段—流程管理。 第三个理由是更关注过程。 现在实行的流程管理是把对目标的关注转化成为对目标和过程的共同关注，强调执行力。这就是企业需要进行流程再造的理由。 * * * 优化面试 优化各类人员招聘 形成制度 面试考核环节的公正、公开、公平，效率与效果 加大宣传 岗位设置与科研需求相关性分析，招聘战略规划 专业化的测评 * 优化面试 优化各类人员招聘 形成制度 面试考核环节的公正、公开、公平，效率与效果 加大宣传 岗位设置与科研需求相关性分析，招聘战略规划 专业化的测评 * 优化面试 优化各类人员招聘 形成制度 面试考核环节的公正、公开、公平，效率与效果 加大宣传 岗位设置与科研需求相关性分析，招聘战略规划 专业化的测评 * 优化面试环节 优化各类人员招聘 形成制度（三个制度） 保障效果 面试考核环节的公正、公开、公平，效率与效果 加大宣传 岗位设置与科研需求相关性分析，招聘战略规划 专业化的测评 * * * * * * * 加强培训效果评估以及培训结果的应用反馈 培训质量管理 加强培训计划与培训效果相互反馈 * * * 我们要向流程要效率，要效益，要操作表面化，要控制解决机制化，要轻松的工作氛围 * 人事处 2009年12月31日 大连化物所第十二次行政工作交流会 开题——小故事 理论——流程 实例——优化HR流程，提高HRM效率 问题 流程就是为了一定的目的去做事的顺序 流程是包括做事的顺序和做事的方法 流程是一种管理的思路和方式 对于中层管理人员 流程是一种操作规范和手册 对于底层操作人员 流程是一种赢利模式 对于高层管理人员 有效凝聚经验、指导新人，提高工作效率、提升工作效果 制度有助于流程的执行 制度无法执行时，往往意味着流程有问题 “制度”的激励作用可以促使流程改善 把制度的约束变为自觉的流程 制度——应该怎么做、必须怎么做 流程——应该由谁来做、哪个部门或岗位来做，如何来做 制度与流程二者的关系如同“堤坝”之于“河道”的关系；如果没有“堤坝”作为护航，河道将失去方向，甚至泛滥 优化HR流程，提高HRM效率 在线简历系统 电话面试 面谈 笔试 答辩 编制内 编制外 符合条件 符合条件 符合条件 符合条件 进入人才简历库，有合适机会另行通知 不符合条件 不符合条件 不符合条件 符合条件 符合条件 符合条件 符合条件 信息化手段，提供保障 优化面试环节，择优录用 规范各类人员招聘，形成制度 目的： 通过明确有序的引导，帮助新职工融入到研究所，了解文化氛围，形成研究所认可的工作态度、工作习惯，并为未来工作效率打下基础 责任部门： 人事处——负责职工由社会(院校)到研究所的引导 各相关部门——负责员工由研究所到部门(岗位)的引导 内容： 体检 填写《员工履历表》 发放《员工手册》 发放安全教育材料 签订合同 ARP信息