护肤美容课考试流程.docVIP

DIQ标准护肤美容课考核评分表 考试时间：90分钟 参考人信息 陪同经销商信息 姓 名： 编 号： 姓 名： 沙龙编号： 顾客人数或姓名 首席经销商姓名 考试起始时间 考试结束时间 主题 版块 考评项目 得 分 记录次数 评分说明 （若某项给出1 分或0分，请说明原因） 延伸课提及 次数 赞美顾客、互动次数 不规范语言次数 克服反对意见次数 发现顾客需求 课前准备 物品及个人准备（此题满分3分，缺一项扣1分） 新版美容课活页夹 镜子（镜面保持干净、无水滴、无手印，与顾客数量相等） 美容用品（化妆棉，美容纸巾，垃圾袋，水盆（非必备品）） 发夹/发带 产品目录 顾客服务档案（美丽咨询卡） 售货凭证 整套经典5步/美白/幻时等展示及示范用产品（保持产品外观整洁，不使用下线产品） 当月促销产品/每月精点 包装完好的待售货品，按系列及使用步骤陈列整齐美观，并保持产品外观整洁 标准职业套装，发型整洁，全妆容化妆（粉底，眉毛，眼影，眼线，睫毛膏，唇膏，腮红，定妆） 彩妆浓淡适中，总体形象专业，面带微笑 确认美丽咨询卡 确认美丽咨询卡（此题满分10分。能通过引导，充分挖掘、激发顾客的需求，如：挖掘来宾对产品或事业机会的需求，为达成三效美容课起到良好铺垫，另得3分） 请顾客描述现在的肌肤状况，确认肤质（1分