皖医学子前往级各医院实地调研.docVIP

皖医学子前往各地医院实地调研“医患沟通”问题 中国青年网8月12号电（通讯员 霍绍虎）近年来，随着医疗事业的不断发展和人们法律意识的提高，医患关系越来越紧张，多家医院频繁发生医疗纠纷和患者打砸医院事件，全国的医疗纠纷数量明显上升，医患矛盾有激化的趋势。精心准备认真讨论 “精医求实”社会实践队是由皖南医学院医学影像与检验学院的一名指导老师，一名团队负责人及十名优秀的党员、学生干部共同组成。离校前，队员们经过开会讨论确定了此次调研的主题和方向，明确了各自分工。调查前，经过认真的讨论和资料的收集精心设计了两份调查问卷（分别为医护人员和群众部分），根据队员们的生源地，在各级医院对医护人员、患者以及普通群众进行问卷调查，从而保证调查的全面性、真实性、可靠性。在做好前期准备工作后，队员们在炎热的夏日，自行联系实践的医院开展调查工作。在7月25日至8月5日实地走访了多家公立三甲、公立二甲医院和部分民营医院，为探索实践主题奠定了夯实的理论基础。 队员们正在积极地讨论调查的主题和对象 实地调研，切身感受通现状 近几年来，医患纠纷呈现日益增多的趋势，不同程度的困扰着各级医院管理者，干扰着医院的工作秩序，也给广大医务人员和患者带来严重的身心伤害。就目前的发展趋势来看，医患关系日趋紧张，医患矛盾有激化趋势，这已成为广大民众关注的热点话题。然而，医患沟通障碍是造成医患纠纷的导火线，国内研究表明，医疗纠纷中仅20%与医疗技术有关，剩余的80%都是由于医患沟通不到位造成的。可见，良好的医患沟通对于减少医疗纠纷具有重要的意义。 为进一步了解引起医患沟通障碍的影响因素，“精医求实”社会实践队实地走访了各级医院的医护人员和就医的患者，将精心设计的调查问卷送到他们的手中。在实地调查过程中，热心的队员们还向部分患者普及了基本的医学常识。经调查发现：许多医生对于目前的医患沟通现状的满意程度为一般。他们表示与患者及其家属的沟通存在障碍，首先是医护人员的工作量大，每天接触很多的患者，没有时间和患者进行有效的沟通，导致部分患者对医生的不信任，从而很大程度地影响了病情的诊断和治疗，再加上社会舆论的不正确导向，使得医患双方出现信任危机，医务人员的工作更加难以开展。 忙碌的护士放下手上的工作为我们填写问卷 深入研究，科学分析晓原因 完成了为期十天的实地调查后，队员们将问卷调查的结果汇总，得到的数据录入Excel表格并建立数据库，采用SPSS软件进行统计学分析。分析结果表明：医患沟通障碍的主要原因可以从医、患两个方面来看。 医方的原因：一、医务人员对于医患沟通的重要性认识不够。很多医护人员缺乏服务意识，有“居高临下”的思想。他们不重视倾听病人的诉说和提问，忽视了病人的心理和情感需求，导致医疗实践中医患之间缺乏信息交流，医患沟通不顺畅，影响了医患沟通的效果。二、医务人员沟通技巧的缺乏。部分医务人员与患者交流时，较多的使用专业术语，不能用通俗易懂的语言向患者及其家属解释病情、治疗措施及注意事项等，从而使医患沟通产生障碍。在调查过程中，队员们发现部分医生（尤其是门诊医生）在接诊病人时，仅抬头看一下病人，简单地问一句“哪里不舒服”，就匆忙的开检查单或者闷头写处方，既不注意患者，也没有其他的语言沟通。有些患者向队员们反映医生对他们不耐烦或不负责任。三、医务人员超负荷工作，导致沟通时间不够。在调查过程中，队员们发现许多大型医院的门诊医生平均每半天接诊的病人大约为30-50例，为了保证基本的医疗规范如体格检查、书写病历、检查单和处方，他们只能省略医患之间的沟通交流时间，从而限制了医患沟通。 医院与队员认真讨论医患沟通问题 感觉好点 标题我都改了一下，你看合适吗 这句好像有点重复，删掉一句了 有改动