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道德思考与应用企业人资管理的道德问题-myweb
五、企業對員工使用網路情況的監控 員工使用越來越多的時間在網路上收發個人E-mail、購物並上娛樂網站,故許多企業都會對員工使用網路的情況進行監控。方式包括: 1.制定政策,禁止員工為個人原因使用網路。 2.使用監控軟體。 3.限制可進入的網站。 4.限制上網的時間。 企業不僅監控員工使用網路情況,而且也採取行動。調查發現,64%的企業曾因為員工不恰當使用網路而對員工進行處罰,還有三分之一的員工因此被開除。 五、企業對員工使用網路情況的監控 監控的必要性:網際網路已對企業產生巨大的風險和倫理問題。例如:員工下載非法軟體和影音資料、和競爭對手不正當的聯絡、外洩公司技術資料與客戶名單、使用聊天室或透過網路發送私人資訊而影響工作效率等。為維護經營利益,企業有必要進行監控。 監控的可能問題: 1.侵犯員工隱私權:電子郵件或網路通訊內容屬個人隱私,雇主行使管理權仍不應任意侵犯員工隱私權。 2.不公平對待的問題:員工被要求更高的生產效率、因而累積過多工作壓力、緊張和不安全感。 五、企業對員工使用網路情況的監控 在企業監控議題裡,面臨的是「企業經營利益」和「員工隱私權」之間的衝突。 適當的解決方案必須兼顧企業經營利益和員工隱私權,尋求最佳的平衡點。可透過制定相關的政策指導方針來進行管理。 企業應公開與透明化其監看政策,讓員工自行衡酌是否要透過企業網路資源來傳輸涉及隱私之訊息,以避免可能發生的爭議。 六、企業應有的認知與作為 員工是企業的重要資產之一,惟有良好的人力資源政策才能使員工無後顧之憂地貢獻所長。 Aaron Feuerstein:「我與別人最大的差異是,我認為員工是一項資產而不是費用」。 良好的人力資源政策是指企業真心地將員工納為策略夥伴,並從人力資源管理實務-選、訓、育、用、留等方面以公平、公開、合理、透明的方式對待員工,才能讓員工感受到公司的誠意。 縱使必須資遣員工或關廠也都應以負責、尊重的態度來對待員工。 六、企業應有的認知與作為 雖然大家都瞭解人才的重要,但多數企業並沒有提供公平、安全、合理且具發展性的工作場域,以致無法留住組織中賴以生存的珍貴人力資本。 為爭取A級人才,企業不能再以短期、利誘的留人枷鎖,抑制人才的流動,而應以更積極的「價值觀融合」觀點為基礎,創造出重視與關懷人才的氛圍。 金恩(W. J. King):「無論在任何場合,都要力求員工的個人和專業利益。」 參考書籍 陳勁甫、許金田,《企業倫理:內外部管理觀點與個案》,臺北縣:前程文化,2010,第八章。 葉保強,《企業倫理》,臺北:五南圖書,2008(二版一刷),第四章。 Archie B. Carroll、Ann K. Buchholtz著,莊立民 編譯,《企業倫理》,臺北:全華科技,2006,第十七、十八章。 金恩(W. J. King),《最重要的工作書:巴菲特、威爾許盛讚的職場守則》,齊立文 譯,臺北:先覺出版社,2008。 網路資源 〈責任制,阻礙國家社會進步〉,/blog/post〈對自己的健康/人生/家人,才有「責任制」這回事, .tw/blog/blogTopic.action?id=107nid=1497 道德思考與應用課程網頁:.tw/~ 第十三週:是資產還是費用?-企業人資管理的道德問題 一、企業倫理的意涵 (一)什麼是企業倫理? 企業倫理指的是以企業為主體所構成的道德關係和原則,屬於「應用倫理學」項下「專業倫理」的一環。 企業倫理是把是非對錯的道德規範應用於企業營運與管理行為。 企業倫理基本上是一種人際或群際間的適當行為規範,表現在企業管理者對待「利害關係人」的決策準則或管理哲學。 一、企業倫理的意涵 (二)範圍與議題: 資料來源:《企業倫理:內外部管理觀點與個案》,第13頁 二、企業倫理的考量 (一)企業倫理的責任觀點:企業究竟該不該將其資源投注在社會公共事務上 ,此一議題截至目前為止仍引起相當大的爭論,有以下三種觀點: 1.不危害(Do no harm)觀點:企業在追求利潤時,縱使不考量到社會整體價值與慈善,至少要做到「不危害」的要求。 2.企業三重底線(Triple Bottom Line, TBL)模式:Elkington在1994年提出,企業永續經營應該追求環境價值、社會價值及經濟價值這三種價值。 二、企業倫理的考量 3.企業金字塔責任模式:Corroll將企業的社會責任分成四個等級,由低到高分別是: 經濟責任 法律責任 道德倫理責任 慈善責任 二、企業倫理的考量 (二)企業倫理的重要性: 1.企業倫理的價值轉移: 過去企業僅負擔著「經濟人」的角色,但今日的社會大眾更進一步要求企業負擔更多社會責任,扮演好「社會公民」的角
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