第八章—激励试卷.pptVIP

第八章 激 励 本章要求 理解人性假设的观点、激励过程； 理解动机、激励的概念； 掌握需要层次理论、双因素理论、公平理论、期望理论及强化理论的主要内容 第一节 激励概述 主要内容 一、关于人性的学说 二、动机理论 三、激励机制 一、关于人性的学说 【思考】 为什么不同的管理者在对待下属时会有不同的态度和方法? (一)、X理论与Y理论（P281） 道格拉斯·麦格雷戈(Douglas McGregor，1906-1964)，美国麻省理工学院教授，美国行为科学家 1957年首次提出该理论，1960年出版的《企业的人的方面》又对这两种理论进行了比较 X理论与Y理论是两种相对的人性假设 管理方式与人性假设相关 管理者根据不同的人性假设采用不同方式组织、控制、激励下属 X理论——Y理论 X理论是一种关于人性的消极观点，他假设人们缺乏雄心壮志、总想回避责任，需要在严密的监督下才能有效地工作 Y理论提出了积极的观点，假设人们能够自我管理，愿意承担责任 人性假设：X理论 vs. Y理论 管理方式 X理论 胡萝卜+大棒 Y理论 为职工创造良好的环境 (二)、关于人性的四种假设理论 美国心理学家沙因(1965)的人性分类 －经济人、社会人、自我实现人、复杂人 1、经济人假设 “经济人”假设和管理－X理论 管理理论： 管理重点在提高生产率，完成生产任务 管理只是少数人