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现代办公自动化系统与设备课程教案 授课题目（教学章、节或主题）： 第一章 办公自动化概论——1.1 办公自动化 教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）： 了解办公自动化发展的历史及发展 了解办公自动化系统的作用 了解目前办公自动化系统的应用情况 了解什么是办公自动化安全 教学重点及难点： 1、办公自动化的定义 2、办公自动化对现有办公体制的影响 教 学 基 本 内 容 方法及手段 1.1办公自动化概述 1.1.1概述 1.办公自动化产生的时代背景 二十一世纪是以计算机网络为核心的信息时代，典型特征是信息化、数字化、网络化。 办公自动化，英文 Office Automation简称OA，是办公信息处理的自动化，它利用先进的技术，使办公人员从各种手工处理的琐碎繁杂办公业务活动逐步物化于各种设备，并借助于各种人机信息系统，达到互通数据和信息共享，提高工作效率的目的。 2.办公自动化定义 办公自动化是利用计算机技术、通信技术、系统科学、行为科学、管理科学等先进的科学技术，不断使人们的办公活动物化于各种现代化的办公设备中，并由这些设备与办公人员构成的服务于某种目的的人机信息处理系统。 3.办公自动化的意义 办公自动化利用科学的管理方法，借助于各种先进技术，改善了办公环境和条件，极大地提高办公效率和质量，缩短了办公周期，提升了管理和决策的科学化、自动化水平。 4.办公自动化内涵的变化 现代办公自动化系统采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现信息采集、信息加工、信息传输、信息保存这一完整的办公自动化系统，以迅速的、全面的信息为办公管理和行政决策提供科学的依据。因此，企事业单位实现办公自动化的程度就成了衡量其现代化管理水平的重要指标。 举例讲解 5.虚拟办公室 虚拟办公室主要表现为家庭办公室、移动办公室和远程办公室。 建立虚拟办公室要有功能强大有线/无线通讯设备、计算机与网络设备、信息采集、存储和发送设备等硬件设备。还要有完善的信息采集、存储、流通和发送的软件,并建立标准化、规范化的信息资源管理系统。 虚拟办公室的意义在于它能使办公人员不受时间和空间的限制，节约了大量的资源。虚拟办公室以信息化作为基础，用强有力的技术手段，更加高效充分地利用信息资源。虚拟办公室以无处不在的网络化突破了传统办公室的概念。 1.1.2办公自动化系统的职能 办公自动化系统按其职能可分为三个层次:即事务处理级办公自动化系统,信息管理级办公自动化系统和决策支持级办公自动化系统。 1.1.3办公自动化技术的发展 1.第一代办公自动化 第一代办公自动化是以数据为处理中心的传统MIS系统 （1）简单的文件数据库管理阶段 （2）客户/服务器结构的数据库系统管理阶段 2.第二代办公自动化 第二代办公自动化是以工作流为中心的办公自动化系统。 3.第三代办公自动化 第三代办公自动化是以知识管理为核心的办公自动化系统，它能提供丰富的学习功能与知识共享机制，让使用者都能随时随地根据需要向专家学习、向企业知识学习，使员工在办公自动化系统中的地位从被动向主动转变，提升了员工在工作中的地位，从而提高企业与机构的整体创新和应变能力。 1.1.4办公自动化应用简况 1. PC（Personal Computer）办公 2. 初步Intranet局域网办公 3. Email Intranet网络办公 4. 基于Web Internet的办公自动化系统 1.1.5 实施办公自动化建设的基本条件 决策层具有高度战略目标，提出办公自动化的目标明确。 办公业务信息来源可靠、业务准备充分、业务工作流清晰。 建立系统开发技术小组，指定专门的系统分析员。 提供充足的资金支持。 1.1.6 办公自动化对现有办公体制的影响 办公自动化技术归根到底是生产力不断发展的必然。但生产关系也要不断适应生产力的发展。因此，办公自动化技术的引进，必将对现有办公体制中的方方面面带来一系列的变化：办公系统与设备的自动化，促使办公内容、方式、制度的变化。办公信息流的网络化，促使办公组织结构从层次型向网状型变化。办公新技术的使用，促使办公人员知识结构向更高层次的变化。办公自动化系统，促使领导决策向更科学化和更民主化的变化。 举例讲解 1.1.7 办公自动化安全 1.概述 2.影响安全的因素 （1）管理 （2）自然 （3）系统 （4）其它 在机房建设和使用过程中还应因地制宜地加强防鼠、防蚁等处理。 举例讲解 作业、讨论题、思考题与参考书： 办公自动化定义，办公自动化的关键技术包括哪些内容？ 办公自动化有哪四个基本环节？ 简述办公自动化系统的职能 办公自动化技术的发展经历了哪几个阶段？各阶