LCDCAM异常问题处理报告汇总幻灯片.pptVIP

D767耦合测试5级功率下通话屏闪-1 L180显示横线，若隐若现 客户：中可。处理人：陈继昌。日期：2010-11-17 问题描述：显示横线，若隐若现。5percent 分析过程： 1.故障机器和功能正常的机器LCD对调故障跟着LCD走，判断问题出在LCD身上。 2.仔细对比两种LCD，发现故障LCD的FPC上R7位置为空焊盘，而功能正常的机器R7位置有小器件，最终确认问题在LCD FPC上。 3/LCD供应商已经到场处理问题屏。 现场措施：九龙安排人员来线处理。 L180拍照未就绪问题 客户：世纪卓飞。处理人：陈继昌、日期：2011-3-15 问题描述：进入拍照功能提示“装置未就绪” 分析过程： 1/ 从菜单或者快捷键进入拍照功能时，出对话框“装置未就绪”； 2/ 插入T卡或者不插T卡，故障都会存在； 4/ 客户使用SC0307的sensor，单摄像头设计； 5/ 关机后故障不消失一直存在，直到使用*#510868#回复出厂设置后故障消失，其后进行了大约200次的进入拍照的测试，故障不能复现。 问题定位：软件问题 继昌多说几句。当时宗平似乎说是双摄像头和单摄像头的兼容问题，不知后续处理的情况如何 * K801定屏 客户：纽特。项目：K801直板低端6223P。处理人：付邦才，日期：2009-2-11 事件描述：开机进入My|phone画面后定在那里，处于死机状态，键盘灯一直亮着，即开机定屏。说是定屏问题，其实系统死机。100percent 原因分析：客户一直以来正常生产，使用的软件，下载平台未变。下载过程中也未见异常，而此批来料后出现了此异常，经确认为此批主板使用的flash为70nmflash。而之前老板使用的为90nmflash。这是flash工艺的一次变更。而90nm和70nmflash之间无法进行半擦升级软件。而客户不知道此信息，仍然使用90nm的flash进行升级导致出现死机问题。 处理方式：发告客户书，告诉客户不同的flash之间无法进行半擦升级，也就是软件和flash分别对应。不可下错，如错则必须进行全擦升级，并进行校准综测。 这个过程中是pm与AM之间信息不畅导致。AM根本不知道此信息，而相同的切换过程中，鼎为有对应的告客户书出来。 K550滑动白屏问题 客户：天麟（老板开的公司）。项目：K550滑盖6223P，明星机型。处理人：付邦才。日期：2008-10-31 故障描述：将量产产成品机开机后上下快速循环滑动，滑动十余次在屏的下部会出现白色条（少部分样机循环滑动后会出现白屏），断电重新开机后故障消失，再快速循环滑动故障再复现。100percent 处理过程： 1)首先排除结构和组装问题，因为故障率100%，客户在产线也进行了大量验证； 2）因试产没有此故障，将试产样机的屏与量产样机对调，量产样机故障依旧复现，试产样机是OK的，排除屏的问问题。（因为只有一台试产样机，暂时没有怀疑主FPC问题）； 3)再怀疑软件存在Bug，升级之前试产的软件和万乘兆目前正在量产的软件，故障依旧复现； 4）最后怀疑主FPC不良，怀疑原因是在验证试装的过程中发现三台样机因主FPC拆装两到四次就变成不良了，目前客户所用FPC为双赢的。将样机带回深圳办换中兴新宇的主FPC，连续更换三台没有再发现故障。 结论：双赢主FPC100%不良 K550摄像白屏花屏 客户：天麟。项目：K550。处理人：付邦才。时间：2008-11-7 时间描述：进入摄像状态，摄像屏幕上出现白屏，但白屏上有少量图案，部分样机在摄像状态直接花屏，拍照后的结果也是花屏。5percent 处理过程： 1)首先将多台故障机重新组装，故障依旧复现，排除操作原因导致不良； 2）将不良样机的摄像头FPC去掉，换上良品样机的摄像头FPC，不良样机故障不再复现，确定不良现象属于摄像头FPC不良造成； 3）对不良摄像头FPC进行分析：因为振动和听筒都没有问题，所以FPC本身没有问题。初步判断问题可能在摄像