2005英国全球机遇基金项目-CSRChina.ppt

珠江三角洲企业社会责任案例研究 综合开发研究院（中国?深圳） 郑磊 博士 项目目的 英国机遇基金于2005年6月开始与综合开发研究院（以下简称CDI）讨论在珠江三角洲地区开展企业社会责任的案例研究; 委托方要求研究珠江三角洲地区的CSR实施取得了较好成果的企业，对其实施过程和实施前后的情况进行对比研究，特别是从成本，收益角度，使用财务数据论证实施CSR的好处; 案例研究对象的选择 珠江三角洲的商业业态以内地和港台投资的出口加工企业对开放经济的贡献最大，也是欧美大跨国企业的供应商的主要组成部分。 项目组选择了电子、制鞋、玩具等劳动密集型产业中的典型企业进行研究，这样的企业CSR状况，最有代表性和说服力。 研究方法 案例分析过程中涉及到多种专业分析工具的使用，如 -环境能力与管理体系评估， -产品安全与生产环境评估， -环保和职业卫生， -价值链分析， -各地涉及到劳动，卫生，健康的法律法规， -标准成本分析等 多种CSR专业评审技术 研究目标 在研究国内外企业社会责任的理论和实践的基础上，选择珠江三角洲地区的在企业社会责任方面取得较好效果的企业，创作6个颇具说服力的综合性CSR商务案例，阐明该地区企业在CSR方面所面对的共同问题，甄别出企业CSR的良好实践（GOOD PRACTICES）的方式方法，以期推动CSR的实施。 研究框架和结果 研究框架基本遵循了先说明企业现状，阐述企业实施CSR的缘由，并根据案例所侧重说明的主题，分别采用SA/ETI标准、OHS、ISO14001等国际标准评估体系对案例企业进行系统诊断，列出需要解决的问题，给出解决方案，并克服种种困难，取得了企业在推行CSR过程中的成本和收益数据，最后，通过企业在订单增长率、员工流动率、利润率、成本变动等详实的财务数据，以及在员工满意度、企业信誉和企业形象等方面变化的定性比较。 研究框架和结果 研究的结论，即企业实施CSR必然会带来成本的增加，但其从中取得的收益，无论是可以量化的财务经营指标还是隐性的综合性社会收益，如客户认同、良好的社会声誉、改善与政府和社区的关系、员工满意度等，从长期看，产出远远超过投入。 研究成果体现为一个主题报告和六个案例报告。 与其他CSR研究项目的区别 以往国内CSR研究和调研成果，多从两个方面入手： -或者是持“西方国家阴谋说”，武断地认为CSR不可取； -或者对发达国家提出的CSR要求不加选择地全盘接受，揭发国内企业在CSR方面的种种不足和问题。 前者多从理论角度阐述观点，缺乏实际依据，后者多 以企业社会责任的种种黑暗面示人，而没有深入探究 企业在实施CSR时面临的困难和深层原因。 与其他CSR研究项目的区别 尽管珠江三角洲多数企业在CSR方面表现欠佳， 本项目仍立足于挖掘企业CSR的良好实践案例， 而不是简单地揭露企业在社会责任方面的不良行 为，以在CSR实施方面取得良好效果的事实说服 企业，而不是误导企业盲目抵制或是全盘接受 CSR。 演示案例 工厂的背景介绍 东莞某制鞋厂成立于1998年，现有员工580多人，有2栋4层楼的生产厂房，面积共18000平方米，有3栋5层楼的宿舍，面积共14000平方米。 工厂产品主要都销往欧美。主要客户有英国的乌尔沃斯公司及美国的锐步公司和波罗公司等。每年生产约2,000,000双左右的童鞋，年产值约为人民币40,000,000元。 演示案例 推行企业社会责任的缘由 建厂头3年，工厂处于基本发展阶段。接下来3年工厂处于企业制度创新阶段。参照同行及跨国公司的经验，结合本厂的实际情况，建立了符合自己实际情况的管理体制。 自2004年以来，工厂发展进入企业理念提升阶段。工厂的技术和设备已臻国际水准，制度也并不输于他人，可是没有与之相匹配的竞争力。管理层认识到树立良好的企业责任理念的确可以提升企业的软竞争力。 演示案例 推行企业社会责任的过程及投入 1、第一个重点是工作场所的安全卫生及员工的职业健康安全。作为制鞋企业，工厂使用了大量的化学品，其中制鞋粘胶中就含有的二恶瑛。 2、第二个重点是强化环境保护与节省资源。 3、第三个重点是提升员工福利、改善劳资关系。在目前劳工紧缺的情况下，良好的福利条件，也会对工厂招募和留住优秀人才，降低员工流动率有很大的帮助，同时它还能激发员工的积极性，提高企业的生产效率。 演示案例 总体投入与收益分析 ? 总体投入 演示案例 ? 演示案例 ? 演示案例 ? 综合开发研究院对珠三角企业社会责任的研究结论和建议 研究结果概要 研究结果概要 研究结果概要 研究结果概要 在珠江三角洲推动实施社会责任的建议 在珠江三角洲推动实施社会责任的建议 在珠江三角洲推动实施社会责任的建议 在珠江三角洲推动实施社会责任的建议 在珠江三角洲推动实施社会