公共关系学复习考思题.docVIP

《公共关系学》复习思考题 填空题 填空题 答案 “开放系统”的公共关系模式，被格鲁尼格和亨特称为______模式。 “双向对称” 《有效公共关系》一书提出了：公共关系至关重要的作用是帮助组织 它们所处环境的变化。 调解并且适应 1952年伯内斯又写了教科书《公共关系学》，使公关的基本 成为一个较为完整的学科体系。 理论和方法 20世纪初，美国国内阶级矛盾日益激化，“当代公共关系就是在这一时期统治阶级对于反抗情绪的 与 的过程中出现。” 缓解 平抚 从公关角度看，信息是沟通组织与公众的桥梁，公关活动就是 的活动。 信息的传播与交流 大于各孤立部分之和，这是一般系统论关于系统的一个 。 整体 基本观点 改善__________是“公关活动”的根源和动力。 关系 公共关系如果 ，就只能是“纸上谈兵”。 没有实施 公共关系实务活动的目的是在组织与公众之间建立一种_________的关系。 和谐 协调 互谅互助 公共关系是通过有计划，坚持不懈的努力，以建立和保持 间的亲情和相互理解。 一个组织、群体与其公众 公共关系是由_______、_______、______三大要素构成的。 社会组织、公众、 传播 公共关系是这样一种管理功能，