管理师简2课案.doc

管理师简答题资料2 企业人力资源规划1、组织结构的类型：1）直线制；（优点：结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。）（2）直线职能制；（3）事业部制；（优点：权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务；各事业部主管摆脱了事事请示汇报的限制，能自主处理各种日常工作，有助于加强事业部管理者的责任感；各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动；各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。（4）矩阵制；双道命令系统（5）子公司分公司。4、服务和后勤部门设计注意三个问题： 1、服务和后勤部门的设计必须和整个组织的工作效率结合起来，2、尽可能把服务部门设置在靠近被服务的单位所在地，3、注意服务部门的社会化趋势。6、组织机构外部环境从以下方面分析：（1）政治和法律环境；（2）经济环境；（3）科技环境；（4）社会文化环境；（5）自然环境。7、工作岗位分析的主要内容：1）岗位名称的分析；（2）岗位任务的分析；（3）岗位职责的分析；（4）岗位关系的分析；（5）岗位劳动强度和劳动环境的分析；（6）岗位对员工的知识、技能、经验、体格、体力等必备的分析。8、改进岗位工作设计的内容：1）扩大工作范围：1）工作扩大化；2）工作丰富化：a)多样化；b)任务的整体性；c)任务的意义；d)自主权；e)反馈。（2）工作