店面销售技巧探讨.ppt

接触不同的顾客 结伴而来的顾客 关心态度的着眼点 只顾招呼顾客而忽略同伴的态度是很失礼的，而且会使商谈变得不顺利，此外，同伴有可能成为我们下一位顾客。 关心态度的具体策略 友人为同伴时：同伴常具有强有力的发言力； 积极地让他参与商品的选择，让同伴夜试着去接触商品。 夫妇一起来时，尊重太太的意见是万无一失的。 带小孩来时：以问小孩说话的态度间接的说服其双亲。 向顾客推荐购买的商品 介绍商品的特点； 每次推荐的产品不能超过两项； 主动请顾客试穿等； 从顾客的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍； 让顾客与你产生共鸣； 摸清顾客对商品的最主要的需求； 不能任意贬低其它同类产品； 建议他再看一下其它相关产品。 把木梳卖给和尚 有四个营销员接到任务，到庙里找和尚推销梳子。 ????? 第一个营销员空手而回，说到了庙里，和尚说没头发不需要梳子，所以一把都没卖掉。 ????? 第二个营销员回来了，销售了十多把。他介绍经验说，我告诉和尚，头皮要经常梳梳，不仅止痒，还可以活络血脉，有益健康。念经累了，梳梳头，头脑清醒。这样就卖掉一部分梳子。 ????? 第三个营销员回来，销了百十把。他说，我到庙里去，跟老和尚讲，你看这些香客多虔诚呀，在那里烧香磕头，磕了几个头起来头发就乱了，香灰也落在他们头上。在每个庙堂的前面放一些梳子，他们磕完头、烧完香可以梳梳头，会感到这个庙关心香客，下次还会再来。这一来就