零售药店质量管理操作制度职责规程讲课.doc

目录 一、药品零售质量管理制度 1、药品采购、验收、陈列、销售等环节的管理，设置库房的还应当包括储存、养护的管理； 2、供货单位和采购品种的审核； 3、处方药销售的管理； 4、药品拆零的管理； 5、特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品的管理； 6、记录和凭证的管理； 7、收集和查询质量信息的管理； 8、质量事故、质量投诉的管理； 9、中药饮片处方审核、调配、核对的管理； 10、药品有效期的管理； 11、不合格药品、药品销毁的管理； 12、环境卫生、人员健康的规定； 13、提供用药咨询、指导合理用药等药学服务的管理； 14、人员培训及考核的规定； 15、药品不良反应报告的规定； 16、计算机系统的管理； 17、执行药品电子监管的规定； 18、其他应当规定的内容。 二、药店各岗位职责 1、企业负责人 2、质量管理员 3、处方审核、调配 4、采购 5、验收 6、储存、 7、养护 8、营业员 三、程序： 1、质量体系文件管理程序 2、药品采购程序 3、首营企业审核程序 4、首营品种审核程序 5、药品质量检查验收程序 6、药品养护程序 7、不合格药品控制程序 8、药品拆零销售程序 9、文件编制申请批准表 四、零售药店药品操作规程 5.4.3 对于离有效期不到一年的药品应按月填报《近效期药品催售表》。 1-6XX药店管理文件 文件名称：药品储存管理制度 编号：-ZD-0