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从接单到主持执行 2016从零到壹加主持人探索工作坊二 2015年12月31日 唐东 我们的约定 1.请将手机调至静音或震动模式； 2.如需接听电话请到室外； 3.请随时提问和参与互动； 1+1= 4、不用笔记，记到没有价值，用到才有价值。 从接单到主持执行有哪些环节？ 如何接单 1、订单从哪来？ 2、需要明确的事项： 3、相关注意事项 朋友、客人主动联系、朋友推荐、第三方 1、谨慎；2、沟通；3、记录；4、价格 类型、时间、地点、要求、细节 客户约见 1、前期准备 2、约见礼仪 3、要求 学习、咨询、了解、资料准备、工具准备 专业、自信、耐心 服装、精神状态、 沟通语言（倾听、记录、反馈、演示） 确定流程 1、读懂流程 读懂文字 流程的自我模拟 发现问题 修正 确定流程 资料整理 主持稿 备用话术 音乐 其他资料 前期确认 到场时间 对方需提供的资料 对方需提供的支持 到场时间 彩排时间 其他细节 现场准备 人员：台前、幕后 物料：设备、道具、奖品 沟通联系渠道 现场彩排 遵循的原则： 先重要、后次要 先复杂、后简单 先小群体、在大群体 流程和细节同步兼顾 合理控制时间和节奏 专业和专一 主持执行 按流程执行 灵活应变 时间控制 整体氛围观察 共同配合完成 收尾 客户反馈 收钱 情感链接 谢谢大家