县级超市培训体系建设方案概要.doc

新世纪商厦培训体系导入方案 一、方案概述： 我公司培训体系的构建主要由五大部分组成： 即培训管理系统，培训需求分析系统，培训课程研究系统，培训执行系统和培训转化评估系统：如下表： 二、具体构建方案： 培训管理系统的构建 培训管理部门在企业组织机构的设置 通过与相关同行的了解，目前培训体系的构建几乎是所有公司都面临的难题，同样也是大多数公司难以攻克的难题，为什么？这与培训管理部门在企业组织建构中是处于什么位置有很大关系？ 通过调查，发现几乎90%的企业培训管理部门是处于人力资源部的下属子部门或者公司办公室的下属子部门，甚至很多企业都没有专门的培训管理部门，所谓的学习型企业只不过是口号而已！ 培训部门在目前大多数企业的存在状态，就如同世纪初的人力资源部门，之所以费尽心力，却无功而返的关键原因在于它的存在只不过是企业的一个办事机构，所谓的人力资源只不过人事科改了改名而已，大部分的人力资源部门没有实际的考核权，却在做着这考核！真正的考核权决定权握在企业老板手中，这种现状的直接后果，所有的被考核者只会对老板服从，而不会去关注一个办事机构；现代管理的优势是部门精细化、专业化，如果部门的设定只是停留在办事机构的话，创新发展就只会是一句空话，而如今的培训管理部门就面临这种现状。 培训管理部门在企业组织架构存在的三种状态： 培训管理部门在企业组织架构的存在，取决于企业的规模大小，存在的现状，发展阶段，但更主要的是企业发展的战略性需求或者说企业的未来愿景！培训管理部门在企业组织机构的位置取决于企业发展对人才的需求程度和企业在市场中的竞争激烈程度； 职能部门模式 培训管理部门在企业组织机构的设置中以职能部门形式存在！就如同企业中人力资源的现状差不多！但必须由企业中有绝对资历或威望的人主抓，最好的办法是由企业总经理主抓！还有就是培训的转化与评估必须由培训管理部门来做！总经理或分管领导监督！ 示例：科力远集团 事业部模式 在这种状态下，培训管理部门就处于更高的层次，企业已经把员工素质的提升看的与销售同等重要，把员工素质的提升当成了一种事业来经营，培训管理部门的资源匹配已经到了相当充足的境地，培训管理下设的各科室完全具备，拥有完整的资金预算支持和人力支持，与公司营运事业部属于同等部门！ 示例：科力远集团 战略承接式 将培训管理部门设置在这个层次的企业，多数有着大的发展远景，企业的现状也是高速发展，充满竞争力。企业的人力配置完全是按照未来发展确定的，企业的培训管理也是完全是为了企业的战略性发展需求。 示例：科力远大学 总的来说，职能部门式是大多数企业采用，战略层次较低，就如同救火队员，往往问题出现了，然后针对问题进行弥补，所以立足的层次低一些，但是职能部门式做的优秀了必然会向事业部式转变；事业部式立足于企业现状，与企业发展通行；而战略承接式完全是站在企业战略发展的角度，从企业的战略性发展需求来设定。也就是说位置决定高度！ 培训管理部门的组织模式 比较成熟的培训管理部门组织模式如下（示例）： 在矩阵中，横向序列科室设定为企业培训管理部门常设科室，纵向序列科室为泛虚科室，是由培训管理部门发起、组织各部门相关人员成立的泛虚组织，是松散式的组织，需要时临时组合，不需要时则各就各位！ 技能鉴定与资格认证是成熟的企业培训管理部门必备的科室，是培训分类管理与课酬分类的依据，没有技能鉴定与内训师资格认证，培训管理势必成为吃大锅饭，难以长久！ 企业培训管理组织模式中，横向科室任可兼任，但专职人员不得少于三人！ 4、培训管理部门的资源匹配： （1）培训管理部门的人力资源匹配（职能部门式）： 岗位匹配：管理者1名，专业科员3名 能力匹配：由于培训管理职责跨度较大，从业人员应具备全面优秀，特长专业的特点； 支持匹配：1、由企业相当资历与威望的高层领导或总经理主抓； 2、在泛虚科室当中应多补充各部门分管领导兼职； 3、在内训师团队中多吸收优秀卓越的高层干部； （2）培训管理部门的资金匹配： 1）专项预算支持，专款专用； 2）资金分配的原则 ·优先重大事故或隐患的削减排除； ·优先关键绩效部门的能力提升； ·业务部门优先于服务、事务性部门；