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B1-1-3 空白重要凭证注销业务
模块B1 银行行业服务（二） 实训：空白重要凭证注销业务 实训：空白重要凭证注销业务 实训情景 祥林公司来行退回作废的现金支票。 实训：空白重要凭证注销业务 步骤一：受理客户提交一式两联控号凭证注销申请书，作废空白重要凭证； 步骤二：审核控号凭证注销申请书填写的完整性和正确性； 实训：空白重要凭证注销业务 步骤三：在模拟银行业务软件上，柜员先进行“客户凭证查询”操作，核对客户交回空白重要凭证实物和系统记载的信息是否相符；再进行“空白重要凭证注销”操作； 步骤四：柜员当面将客户交回的现金支票右上角处切角作废； 实训：空白重要凭证注销业务 步骤五：二联控号凭证注销申请书上加盖业务公章和柜员名章； 步骤六：将控号凭证注销申请书第一联交客户，将控号凭证注销申请书第二联按类整理存放，结束该笔业务。 实训：空白重要凭证注销业务 考评标准 （1）能够按照空白重要凭证注销的流程完成操作； （2）能够按银行柜员的服务标准完成对客户的服务，做到规范正确，步骤完整； 空白重要凭证注销业务 视频演示 实训：空白重要凭证注销业务 实训注意事项 实训：空白重要凭证注销业务 受训者分成若干小组，每组3人，根据需要进行角色分工，按照空白重要凭证注销的流程，完成实训演练；然后交换角色，继续演练； 谢谢！
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