【员工关系】如何提高员工满意度(方式+流程+实施)讲述.pptVIP

员工满意度调查流程 第六步：确认最终问卷并且测试 第七步：向员工解释问卷内容的意思 第八步：邀请员工参与调查 ? 需要客观公正。 ? 明确完成问卷的截止时间。 ? 告知员工问卷具有保密性。 ? 对于不公正的反馈将予以通报批评。 员工满意度调查流程 第九步：有效分析问卷调查的结果 ? 强项弱项分析。 ? 查找显著点。 ? 杠杆分析。 ? 员工评论分析。 ? 细分群体比较。 ? 归纳主要发现和主要建议。 员工满意度调查流程 第十步：根据调查结果采取改进行动 ? 及时公布调查结果。 ? 向员工沟通调查结果及行动计划。 ? 制定计划改善员工满意度。 员工满意度的测量与分析 就是基于调查问卷反映 情况的百分比分布情况 的粗略概括，是对员工 反映问题的大致说明， 可以借助柱状图进行直 观反映和分析 。 基础分析法 就是按照一定的分类标 准（如学历、职务、年 龄）对员工进行分类， 并由此分析不同类别的 员工对于调查的不同看 法，并分析产生的原因 分类分析法 就是通过多道相关问题 来调查员工的真实想法 通过问题之间的关联性 来寻求员工内心的真实 想法。 交叉分析法 如何实施员工满意度系统工程 制定和实施公平、 合理的薪酬制度和 绩效评估体系 应对员工工作 实施再设计 经济型报酬 非经济性报酬 设定合理的工作绩效评估标准 工作轮换 工作扩展 弹性工时 高忠诚度=员工满意度+归