商业银行发展网络银行业务的现状及竞争策略.docVIP

上海交通大学 硕士学位论文 商业银行发展网络银行业务的现状及竞争策略 姓名：张建 申请学位级别：硕士 专业：工商管理 指导教师：马晔华 2000.12.1  卜海交通大学硕士学位论文 商业银行发展网络银行业务的现状及竞争策略 —————一～一一 摘要 ／ ㈦因特网技术为依托的网络银行的出现，给传统商业银行无论 、 ∥ 本文主要探讨国内外商业银行发展网络银行业务的现状、竞争策略 和趋势，同时借鉴国外银行发展网络银行的成功案例，对国内商业 银行发展网络银行事业提出建议。 ? ＼ 结合自身的工作经验，采用归纳、例举的方法，总结了商业银行发 ? 决方案等，分析商业银行发展网络银行在现时情况下的一般策略。 ? 厂 ＼。 、 支付的有关解决模式。并通过对国内电子商务发展环境和国内几大 ／ 商业银行发展网络银行现状的具体分析，为国内商业银行发展网络 银行提出建议，其中对困扰我国网络银行发展的相关法律法规设立 、 银行不仅需要政府的支持，电子商务的发展，最根本的是各商业银  上海交通大学硕士学位论文 ?狟??? ???? ???? ? ???? ? ????? ??． ?? ? ? ?? ???? ? ???? ? ????，? ??? ???? ? ????? ?? ? ? ???????? ?????? ? ? ?? ???甌? ????? ??? ? ??? ?????琭? ???? ???? ? ??? ?????瑃? ? ???? ??? ???????? ????? ???? ? ? ? ? ?? ? ? ???????? ???? ??，????? ? ? ?? ?? ???? ?? ??辷噧?? ????????? ???? ? ??／????琤? ???? ????? ??  上海交通大学硕士学位论文 第一章电子商务的兴起对传统银行业的影响 第一节电子商务定义及特点 从信息技术的观点来看，金融服务领域的变革是不可避免的。随着信息技术在金融服 务领域的广泛应用，技术和金融服务前所未有地紧密地结合在一起。因特网的迅猛发展对于 传统的银行业来说是一个巨大的挑战，商业银行必须面对前所未有的竞争。传统商业银行已 深刻认识到网络经济的出现，将银行业带入了一个崭新的时代， 即电子商务时代，旧有的 价值观和商业模式将受到极大的冲击，这对商业银行来说既是挑战，也是机遇。 术，使得交易各方当事人通过电子方式联系，摒弃传统的纸面文件、单据的传输，实现整个 交易过程的电子化、数字化、网络化。所以现代电子商务将通过网络，在网上形成信息流、 物流和资金流的统一。这是一种现代交易模式，它满足了商家和顾客的需要，减少了用于改 善货物和服务质量的投入，加快了交货的速度。电子商务模式可以应用于任何行业和企业， 从制造业到零售业、到银行金融业，到出版、娱乐以及其他行业。电子商务所要谋求的目标 。 是： 扩犬顾客群，获取更高收益； 一 一 竹省开支； 一 缩短产品流通周期； 加快顾客信息反馈； 一 一提高服务质量。 降低成本。通过网络进行信息处理和传输，可大量节省开支。同时电子商务跨越传统商 一 务活动的中间商环节，降低了交易成本。 全球性市场。冈特网将全世界数以亿计的消费者连接在一起，这对商家来说无疑是一个 一 超越时空。只要有一个网络入口点，就可随时随地进行电子商务活动，而不受时间、空 间地点的限制。 多媒体手段与个性化服务。电子商务利用多媒体技术使信息表现力更丰富，更直观，使 消费者和商户之间可更好的进行双向交流，互动勾通，充分实现以顾客为中心的个性化 服务模式。 止是由上述特点决定了基于因特网的电子商务将为所有与其相关的机构带来无限商机。 电子商务离不开资金流，也离不开银行业的服务。而银行?务的拓展、服务模式的转变也离  上海交通大学硕士学位论文 的实现支付手段的电子化和网络化；另一方面，电子商务的发展也给银行带来了机遇，对活 动中起关键作用的银行业提出更高的要求。电子商务技术为突破银行传统的业务模式，拓展 和延伸银行的服务提供了有利的武器。它以优质、快捷、全面的服务为人们展现了未来银行 的思维模式，成为金融发展的方向，是下世纪金融创新的突破口。 第二节电子商务对传统银行业的影响 电子商务给银行业的发展所带来的机遇和影响主要表现在以下几个方面 巨大的市场，全新的竞争规则 一 网络银行将会使传统的银行竞争格局发生变化。 网络银行的全球化服务，使金融业全 面自由和金融市场全球开放，银行业的竞争不再是传统的同业竞争、国内竞争、服务质量和 价格竞争，?世纪的银行业竞争将是金融业与非金融业、国内与国外、网上银行与传统银 际大银行来说，电子商务给了他们一个新的平等竞争的机会。如果继续只提供传统的金融服 务产品，他们将很难与花旗银行和