se3企业自身内部状况分析概要.ppt

3. 企业自身内部状况分析 学习要点 内部分析的基本目的 内部分析逻辑与内容 内部分析工具与应用 关键内部因素与评价 案例：戴尔公司 电子邮件、电话和网络直销，取消批发和零售 网站定制，满足特殊需求，3天出产品，交货迅速，顾客忠诚 200家供应商，实时信息，供应链协作 信息取代库存，库存只需3天而对手20-30天 内部分析的目的 强项（优势） 弱项（劣势） 内部分析逻辑与内容 盈利能力 驱动因素分析 竞争优势 基本要素分析 价值创造 系统分析 塑造独特竞争力的 资源和能力分析 赢利能力的驱动因素：戴尔公司 赢利能力的驱动因素 赢利能力驱动因素分析：沃尔玛 COGS：销货成本；SGA：销售、一般和管理费用；PPE： 土地、厂房和设备 竞争优势的基本要素：戴尔公司 供应链/库存/速度 ——效率 满足特殊需求 ——品质 直销/定制 ——创新 交货/互联网/实时信息 ——响应 竞争优势的基本要素 价值链 复印机生产企业价值链 价值系统 案例讨论(1)：体育用品企业价值链 李宁公司价值链的活动和联系有哪些？ 耐克及阿迪达斯的价值链有什么不同？ 如何由此判定李宁公司的强项和弱项？ 体育用品企业价值链案例评析(1) 李宁公司价值创造活动和联系 体育用品企业价值链案例评析(2) 耐克及阿迪达斯价值链的不同 专注于研发和营销环节，关键技术之外的生产外包 销售上，从耐克看，采取“期货”下单，零售商提前5到6个月定下运输保证书, 保证90%的定货会以确定的价格在确定的时间运到，成功地将存货减到最少, 并缩短了存货的周转；营销策略因消费者喜好而快速做出改变以吸引并留住顾客：乔丹1984年加入耐克团队,迎合人们对乔丹的仰慕之情, 推出了“像迈克一样”的广告口号；而当乔丹1999年退役时,耐克无法找到一个运动员可以代替他的位置,耐克转向一个名为“Nike Play”、由展示个人成就、鼓励所有人参与的系列短片组成的新活动 研发上，从阿迪达斯看，全球三大研发中心，科研人员达1500多人，每年至少一项大的创新，建立了“大众定制”系统, 可以根据顾客脚的不同情况、个人喜好和特别要求设计个性化的鞋 体育用品企业价值链案例评析(3) 从价值链看李宁公司的强项与弱项 生产：耐克及阿迪达斯选用不同企业的组织资源, 把它们结合成单一的、靠电子信息手段联系的经营实体,结合自身情况,把一部分功能分化到社会中去完成,自己只留下最具优势的功能,建立起满足用户要求的高度柔性制造系统；中国体育用品企业不缺乏产量优势, 也不缺乏品质优势, 为那么多世界级品牌做OEM是例证 研发与营销：中国体育用品企业不论是技术开发人员占从业人员比重还是技术开发经费占销售收入比重都比较低：1990-1998年,世界500强企业的研究和开发费用占产品销售收入的比重约在5%-10%，耐克公司一年的科研经费就达115亿美元, 比李宁公司全部销售额还多，中国体育用品企业没有在价值链中抓住核心环节，产品开发能力和品牌价值有待提升 资源与能力分析：KSF 资源和能力分析：KSF对比 资源和能力的独特性：VRIO框架 V——价值 R——稀缺 I——模仿难 O——组织 资源和能力的独特性：VRIO框架 资源或能力 竞争力影响 强项或弱项 价值 稀缺 模仿难 组织利用 × - - × √ 劣势 弱项 √ × - 均势 强项 √ √ × 暂时优势 强项及独特 √ √ √ 持续优势 强项及持续独特 独特竞争力：万科 商品房标准化：四季花城，城市花园，情景花园洋房，假日风景，全面家居解决方案，国际家庭居住解决方案 施工工厂化：失误率低，外墙渗漏率低，精度高，节能环保，资源节约，劳动节约，工期缩短 持续创新能力：1994年设立万创建筑顾问公司（设计）；1998年成立建筑研究中心；60多项住宅性能标准创新，几十项专利申报 全程顾客服务：国内第一家聘请第三方机构进行全方位客户满意度调查的住宅企业 独特竞争力：智力资本 人力资本 组织资本 社会资本 案例讨论（2）：南方报业传媒集团 集团拥有什么样的组织资本？ 集团拥有什么样的社会资本？ 集团拥有什么样的人力资本？ 南方报业传媒集团案例评析 集团的组织资本 采编、经营与管理并重的运作平台 立体化的矩阵结构：利于宏观调控又调动部门积极性；利于知识与信息流通，强化协调能力，增强灵活性与柔性，提高对市场与环境反应速度 集团的社会资本 广东省委、中宣部、新闻出版总署、报协等支持和信任，党报影响力整合社会资源构建多层次自发行网络，县、乡两级发行站依靠当地资源组建 利用其他单位发行网络与发行条件形成由多渠道、多形式构成的广泛覆盖的大发行网：地市报、县以下邮局、民间发行网和报摊，外省报社 通过品牌建设构建和维护与读者、广告客户相联系的社会网络，利用声誉和在读者中的认知度与政府部门、其他