房地产公司营销部管理办法与流程探讨.doc

营销部管理办法 总则 第一条 为加强开发管理，提高服务水平，提升楼盘及公司品牌形象，同时提高效率，实现公司资金快速回笼。 第三章 销售管理与控制 第一节 策划推广管理 第十八条 市场调研流程 单位名称 九局房开 流程名称 策划推广-市场调研管理流程 董事会 总经理 规划部 工经部 营销部 财务部 A B C D E F 第十九条 市场调研报告大纲（见附件一） 第二十条 营销推广管理 （一）管理总则 1. 为加强和规范公司整合营销推广工作，及时准确的向市场和社会传播企业经营活动、新品上市、市场营销等有关信息，促进公司产品销售，树立产品品牌制定本办法。 2. 本制度所称整合营销推广工作，是指公司为树立企业和产品形象、进行市场营销、运用各种媒体进行的传播活动、网络传播等各种宣传。 3. 公司产品传播推广、整合营销推广工作由营销部统一管理。 4. 公司产品推广、企业宣传等营销推广工作整体上要满足集团公司对媒体管理、企业宣传方面的要求和原则 （二）营销传播管理的组织、工作内容及费用管理 1．营销部负责整合专业资源实现产品推广传播工作 2．工作内容 （1）组织制定相关管理制度、政策和策略并监督实施 （2）根据公司经营目标，编制年度营销推广计划 （3）负责各类推广活动内容的确定及费用审批 （4）活动方案的落实 （5）根据公司年度经营目标和经营进度，编制季度营销推广计划，提交公司总经理审批后下发执行 （6）参与集团公司相关推广、公司其他类推广互动并给予专业支持 3. 营销推广互动费用包括：活动费用、人工费用、日常开支、宣传资料印刷费、名义捐款、广告费等。 （1）活动费用包括：制作费、设计费、广告公司推广材料费等 （2）日常费用包括：差旅费、住宿费、编辑费用、会议费用、资料费用、通信费、交际费及其他杂费 （3）广告费包括：制作费、媒体费、发布费等 （三） 活动推广管理 1. 活动推广宣传工作是指企业为塑造企业形象，促进产品销售，树立企业品牌和产品品牌而组织参与的各种市场或社会性活动。 2. 企业活动传播工作由公司营销部归口管理 3. 活动推广管理包括： （1）公司产品上市、产品促销而举办的产品介绍等客户集中活动 （2）公司参与地区或者行业组织的展销会 （3）参与专业研讨会 （4）参与或赞助的文娱、体育及社会公益活动 4. 营销部组织推广活动的审核审批 营销部就活动策划方案、活动内容、活动形式、经费、代理商、活动文本合同、活动推进节点等内容报主管副总和公司总经理审批后方可执行。 5. 信息报送 推广活动完毕后，营销部应编制活动快报，简要描述互动效果，总结活动得失及活动目标完成情况上报公司并留存。 （四） 广告推广管理 1. 广告推广是公司以广告传播人的身份，自行或者委托他人设计、制作、发布广告的行为 2. 广告推广工作以公司营销部牵头管理 3. 广告推广包括以下主要范围和内容： （1）公司品牌形象广告 （2）公司新产品上市的产品促销广告 （3）公司的声明、公告 （4）公司的社会公益广告 4. 广告推广工作的的审核审批 （1）营销部就代理公司提供的广告方案进行初审，审核审批的内容包括：广告策划案、广告内容、广告形式、广告代理商资质、媒体选择、费用、合同文本等。 （2）营销部就初审完毕的推广方案提交总经理审批后方可推广执行 5. 广告推广的计划与策划 （1）广告推广计划包括：投放时间、经费预算计划、媒体选择合作计划。 （2）广告策划案包括： 1）广告发布的目的；发布后实现的目标;广告运用的媒体包括:当地市场媒体资源情况分析、媒体确定的理由、各种媒体运用的比例等 2）广告代理商的资质、过往业绩、合同文本；代理商选择的依据、价格、付款条件、专业水平、售后服务等 3）广告经费的预算 6. 广告推广信息报送及留存 广告发布后，需对发布情况进行记录和保存，并发布广告发布的信息 （五）网络推广管理 1．公司网站进行信息发布推广 （1）营销部负责推广信息的方案确定及审批工作 （2）综合部负责推广信息的发布、网站信息的更新和维护 （3）对推广信息需设置点击率、浏览数量统计功能 （4）对外推广发布信息可以满足随时访问功能；公司内信息需设置登录帐号进行管理 （5）使用图片必须满足合法的使用权，避免版权纠纷 2． 其他网络媒体的发布推广 营销部负责就产品进行网络媒体发布的网络选择、内容确定、费用审批等工作。 （六）营销推广计划大纲（见附件二） 第二十一条 营销推广策划方案作业指导 营销推广方案包括：市场分析和推广策划。 （一） 市场分析 1．市场分析报告的内容 （1）宏观、中观市场、当地市场的规模及现状 （2）各竞争评判的销售量与销售额的分析比较 （3）各竞争品牌市场占有