第5章-人机交互与虚拟现实研究中心-山东大学.ppt

山东大学软件学院 SSME V4.0 服务科学概论 第5章 方案工程(Solutions Engineering) 服务的故事之山西票号的故事 嘉庆年间，山西平遥有一家叫西裕成的颜料庄，经营多年，资力雄厚，在京师、天津、汉口、成都等城市开设有分号 道光三年(1823)左右颜料庄改为专营银两汇兑和存放款业务的票号。正式成立了中国第一家票号—日升昌 服务的故事之山西票号的故事 转型背后的技术支持信息化 平遥票号成立初期，总、分号的管理及业务往来，主要靠信件联系。为了及时传递信件,一是托私脚专门传递,二是托镖局或商号捎办 道光初年南方信局出现，逐步影响到北方，票号信件开始交信局传递 光绪中期有了电报后，平遥票号率先使用 服务的故事之山西票号的故事 转型背后的技术支持——防伪 随需应变 打开电灯，照亮你的屋子。你要做的只是--找到开关、按下它 因为你知道，电灯已经安在灯座上，灯座后面连着电线，而电线后面连接着也许是几千公里外的发电站。当然，如果要对这个灯为什么会亮深究下去，也许会牵涉出一大堆问题 问题 为什么是用电灯，而不是别的什么发光的东西? 点亮电灯的是什么? 电为什么会变为光? 它要经过怎样的能量转换才会变为光? 你使用的电源为什么是220V电压，50Hz频率? 电是如何从电厂传送到你的床头的? 中间经过了多少变电站和输送装置? 你用的电是来自于水力发电站，火力发电站，