三季度护理质量反馈概要.ppt

2013年第三季度护理小组质控 检查反馈 喀什地区第一人民医院护理部 张译友 质控内容 健康教育检查存在的亮点 亮点 健康教育检查存在的问题 健康教育检查存在的问题 5.查180名患者对陪客探视知晓情况，14名患者不知晓，知晓率92.22%。 6.查36名患者对防坠床风险知识知晓情况，11名患者知晓不全，达标率69.4%。 7.查15名患者术前、术后健康教育，3名患者知晓不全，知晓率80%。 8.查36个科室侵入性操作单填写情况，5个科室无侵入性操作，查到31名患者，5份表单填写不全，重点为无患者家属签字 2份未签订告知单，6名患者对操作注意事项了解不全，知晓率83.3%。 9.多数科室对老年或无陪护患者不能内建立“防走失”教育告知。 健康教育质量问题分析 1.护士长培训、监管不到位，护士宣教力度不够，年轻护士宣教方法未掌握。 2.护士长工作不认真，未认真落实目标管理的质控工作。 3.科内健康教育资料内容太多，护士无法掌握全面。，回答内容均为护理常规内容。 4.个别护士工作马虎，未认真进行手术知识相关告知，护士长不能严格进行手术患者健康知识的质控。 5.个别护理人员对风险安全宣教方法掌握不到位，不重视操作告知单的填写，护士长培训及指导不到位。 6.多数科室对护理部安排的工作不能认真执行，无安全防范意识。 健康教育质量整改措施 1.对未认真完成的科