个人积累客户销售技能概要.pptVIP

页眉 页眉 页眉 页眉 页眉 页眉 页眉 页眉 页眉 页眉 页眉 页眉 问学员为什么，并发表意见！拉近距离！用心去做营销！ 要仔细思考销售的每个环节，如何把服务做好！要达到最好的服务而不露痕迹 客户最不喜欢别人打听他的隐私，尤其是越高端的客户！ 页眉 张先生勃然大怒,马上将订金的支票撕毁,转身就走,不但没有再回去买车,而且告诉所有的朋友不要去 页眉 页眉 页眉 不妥当的做法案例：，客户抱怨说：“我以业务人员都没想到的爽快掏了10000元，业务人员楞了半天，第一句话就是：“请你吃饭”。我被业务人员很随便的带到了一个路边没什么人的餐馆，心里很不是滋味，只想很快吃完，” 页眉 讲师结合反面案例讲解，得出结论 页眉 页眉 反面案例：客户抱怨说：“我的保险是邻居和同事介绍的，业务人员送保单时给我送了一个蛋糕，但绝对没有他送邻居的大。买蛋糕的钱我还是有的” 页眉 页眉 页眉 页眉 页眉 页眉 页眉 页眉 页眉 案例： 借助手机创造时机- 场景：吃完饭后（目的：确认客户在听） 细节：提前设计；做足功课；戏一演到底，例如设计的电话场景一定完整 话术：是王董啊？你好，王董。我正在和朋友吃饭。 你说您那个资产配置方案啊，对,是日复利计息. 今天恐怕不行，明天您有时间吗？明天我帮您办资金转入的手续 （客户可能会） 页眉 页眉 页眉 页眉 页眉