成为主管的得力助手.ppt

如何成為主管的得力助手 善待“討厭”的上司 形形色色的老板 學會向上管理 化“危機”為“轉机” 盡力輔佐 若問你最討厭誰? * 持其志勿暴其氣 敏于思而慎于言 Handsome yang 2004-07-13 ---學會與最“討厭”的人共處 學習大綱 公公、岳母與老板三選一 大部分人選的是—— 老板 “歪” 理 名 言 ? 你的成功是老板的成功 ? 你的過失是自己的過失 ? 在職場中升遷快速的人,往往是人 緣好、重視團隊合作的人 ? 這些人都很會搞政治,尊重且深 明辦公室的權力運作法則 角 色 轉 換 為 人 屬 下 為 人 主 管 自己當老板 最不傷神,但自覺苦水滿腹,抱怨聲音最大 最困擾的是一連串大小程度不一,無標準答案的抉擇 不容許自己顯露惊惶無助,到處申訴 與上司和平共處的秘決 ——建立正面而積極的立場 ? 接受你沒有其他選擇的事實 ? 和大家一樣撐下去——每人都可能被換掉,但你比老 板更易有這种下場 ? 撇開個人因素——主管其實只是反應來自上頭的壓力 ? 你的目標是別讓自己成為老板的出氣娃娃 ? 得到完美的工作和完美的老板,都是神話 ----比中彩票都難 可取的態度—— 以正面的積極態度和老板建立穩固的工作關系 好好應對辦公室的“遊戲” 遊戲第一場 —— 找工作 遊戲第二場 —— 保住飯碗 遊戲第三場 —— 追求成功 每回老板要我們做事,即使態 度客氣,我們還是怒火中燒,我們嘴 上雖說“好的,我馬上去辦.”其實心 里想的是“干嘛不挪動你的懶屁股, 自己動手呢?” “端人碗,服人管” 當上主管的四個條件 ? 政治 ? 裙帶關系 ? 特殊的才能、技巧或學歷 ? 努力工作,態度極佳 (命,運,風水,讀書, 積德) 許多人之所以一再忍讓壞 老板,只是出於一個重要原因,我 需要這份工作,我不能沒有這份 薪水 “為五斗米折腰” *把擔子交出去---by pass最為拿手 *與部屬爭功諉過 *不告而別(辦公時間消失躲避) *長期蒙蔽上司 *善善不能用,惡惡不能去 *偏听偏信,親小人,遠賢才 *事上諂而臨下驕 無能/差劣老板常見特征: 完美老板特征 ? 容易讓人敬佩與效法 ? 卓越出眾 ? 有領導者的風範與態度 ? 把自己打點得很好 ? 留心穿著與個人習慣 ? 他人的典範與良師 ? 早來晚走 (接下頁) 完美老板特征(續) ? 鼓勵團隊合作,對大家一視同仁 ? 私人辦公室的大門為所有人敞開 ? 能應付壓力 ? 不拿下屬當出氣筒 ? 推動每個人完成工作 ? 做正面的批評 ? 從不對屬下大呼小叫 (接下頁) 完美老板特征(續) ? 做有建設性的批評,且私下處理,不會讓員 工公然被克 ? 開會簡短有效率 ? 從不利用會議來玩弄權力或修理員工 ? 認同員工的辛勤工作,並心存感謝給予獎勵 ? 贊美員工的優良表現 ? 鼓勵才能與創意表現,讓員工覺得早起上班 是一件樂事 完美的老板 ?天生的領導者 ? 業餘的心理醫生 ? 全職的帶隊教練 把老板當成負面教材 ——分析老板的“惡”行 ——有針對性的改善調整 向上管理你的老板 了解老板的動機,習慣和做事風格以滿足他的需要 ? 老板到底在忙甚麼,他是怎麼辦到的? ? 老板的習慣.工作風格.目的.目標.價值觀是甚麼? ? 老板如何應付壓力? ? 老板的管理風格是甚麼? ? 老板到底需要甚麼? ? 老板的優缺點是甚麼? ? 你的學習心得是甚麼? 向上管理的好處 ? 排除你們之間不和的障礙,使雙方平等相處 ? 讓你發現老板也是活生生的人,既不是惡魔也不是上帝 ? 如果你付諸行動,會覺得很有成就感 ? 改善你的態度,工作和生活前景 ? 教你寶貴的技巧,還可以傳授給別人,一生受用不盡 部屬必須動腦筋要作的是 ——“化職場危機為轉機” * * * *