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第四章 决策 第一节决策的一般原理 第二节决策的过程与方法 第三节群体决策 章前故事－抉 择 一个农民从洪水中救起了他的妻子，他的孩子 却被淹死了。事后，人们议论纷纷。有的说他做得 对，因为孩子可以再生一个，妻子却不能死而复活。 有的说他做错了，因为妻子可以另娶一个，孩子却不 能死而复活。 如果只能救活一人，究竟应该救妻子呢，还是救 孩子？有人去拜访那个农民，问他当时是怎么想的。 他答道：“我什么也没想。洪水袭来，妻子在我身 边，我抓住她就往附近的山坡游。当我返回时，孩子 已经被洪水冲走了。” 所谓人生的抉择不少便是如此。 选 择 有三个人要被关进监狱三年，监狱长允许他们每人 提一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最 浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与 外界沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人， 嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原 来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着 一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀 着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手 说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停 顿，反而增长了200%，为了表示感谢，我送你一辆劳施 莱斯！” 这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生 活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我 们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新 的信息，了解最新的趋势，从而更好地创造自己的将来。 ? 知识点： – 1.决策的概念和决策原则； – 2.主要的决策理论和决策过程； – 3.决策的影响因素和常用决策方法 ? 技能掌握： – 1 ．创新技能； – 2 ．决策技能 – 3 ．群体决策方法 第一节决策的一般原理 一、决策概念及特征 1．决策的基本概念 ? “决策”一词通常有名词和动词两种含义。从 名词角度来理解，所谓决策 （decisions，）就是指人们作出的决定、 选择或抉择。从这个概念推演开来，动词 意义上的决策（decision-making ）很容易 被理解为人们在不同方案中所进行的抉 择。 第一节决策的一般原理 一、决策概念及特征 ? 在管理学研究中，决策是作为“决策制定过 程”来理解的，而不仅仅指选择方案即作出 决定、抉择的那一时刻的行为。 ? 科学决策，是指为实现某一目标，从若干 个准备行动的方案中，选择一个满意的合 理的方案而进行分析判断的活动过程，简 单说，决策就是选择决定行动目标和行动 方案的活动。 第一节决策的一般原理 一、决策概念及特征 2 ．决策的特点 ? 概括地说，组织中进行的决策具有下述几个 主要特点： （1）目标性。 （2 ）可行性。 （3 ）选择性。 （4 ）满意性。 （5 ）过程性。 （6 ）动态性。 第一节决策的一般原理 二、计划与决策 计划与决策是何关系？ ? 决策与计划是两个既相互区别、又相互联系 的概念。说它们是相互区别的，是因为这两 项工作需要解决的问题不同。 ? 计划与决策又是相互联系的，这是因为： （1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑 延续。 ? （2 ）在实际工作中，决策与计划是相互渗透 的，有时甚至是不可分割地交织在一起的。 第一节决策的一般原理 三、决策的类型 ? 决策的种类很多，并且有许多的划分方法，常 见的划分方法有以下几种。