2016.06.52四级电子商务员理论真题(附答案).docVIP

1、（）和收单银行、发卡银?行等构成支付结算环节的金融?专用网络。 A、中国人民银?行 B、支付网关 ?C、中国金融认证中心 D、?金融管理机构 2、顾客在距?离淘宝订单结束前的（）内可?以申请延长交易期限。 A、?3天 B、5天 C、1天 ?D、10天 3、目前3G存?在四种标准，中国提出的标准?是（） A、TD-SCDM?A B、WTMAX C、W?CDMA D、CDMA20?00 4、电子商务系统的框?架结构中的（）又称为电子商?务平台。 A、服务层 B、?应用层 C、网络层 D、传?输层 5、下面属于计算机病?毒的传播途径？（） A、硬?盘 B、鼠标 C、键盘 D?、CPU 6、下述哪个是应?用论坛营销的优势？（） A?、加强与供应商的联系 B、?费用十分高昂 C、实现与客?户面对面沟通 D、提升企业?知名度 7、以下哪些说法是?正确的？（） A、网络商务?信息是指关于网络商务的信息? B、网络商务信息是指通过?网络传递的文字信息 C、网?络商务信息是指关于网络的商?务信息 D、网络商务信息是?指通过计算机网络传递的商务?信息 8、淘宝订单中“已卖?出的宝贝”记录是（）。 A?、只保存三个月，之后自动删?除 B、永久保存，但是可以?删除 C、永久保存，不能删?除 D、只保留三个月，不能?自动删除 9、以下对农村网?民情况描述不正确的是（）。? A、城镇地区与农村地区的?互联网普及率存在一定差距，?农村普及率远低于城镇 B、?人口结构方面，10-40岁?人群中，农村地区的互联网普?及率比城镇地区高 C、目前?，我国农村网民规模增长快速? D、农村地区10-40岁?人群中，互联网普及的难度相?对较高，将来可转化的空间较?大 10、密码泄漏一般分哪?两种情况？（） A、侦查密?码、感应密码 B、扫描密码?、复制密码 C、分离密码、?解析密码 D、窃取密码、猜?出密码 11、关于建立邮件?列表的说法错误的是（）。 ?A、邮件列表的建立通常与网?站的其他功能分开，由一个人?或一个部门独立完成，杜绝其?他干扰 B、一个高质量的邮?件列表是企业增强竞争优势的?重要手段之一 C、邮件列表?的用户数量需要较长时期的积?累，为了获得更多的用户，还?需要对邮件列表本身进行必要?的推广，需要投入相当的营销?资源 D、邮件列表必须是用?户自愿加入的，要能够长期保?持用户的稳定增加，邮件列表?的内容必须对用户有价值，邮?件内容也需要专业的制作 1?2、爱岗敬业作为职业道德的?重要内容，具体要求不包括（?）。 A、以多劳多得作为目?标 B、强化职业责任 C、?提高职业技能 D、树立职业?理想 13、信息的储存就是?把获得的大量信息用适当的方?法保存起来，为进一步的加工?处理及正确地认识和利用这些?信息打下基础。下列哪种不是?从网上下载资料的方法？（）? A、下载全文 B、下载信?息系统 C、下载图像 D、?下载并编辑 14、以下说法?错误的是（）。 A、售前服?务很重要，但是售后服务才应?该被重视 B、售前服务可以?为企业提供目标市场的顾客的?有关情报，引导企业开发新产?品 C、售前服务是营销和销?售之间的纽带，作用至关重要?，不可忽视 D、一个完整的?销售流程应当至少包括售前服?务、售中服务和售后服务三个?部分 15、网络营销是一对?一的、理性的、消费者主导的?、非强迫性的、循序渐进式的?，而且是一种低成本与人性化?的促销。避免推销员强势推销?的干扰，并通过信息提供与交?互式交谈，与消费者建立长期?良好的关系。以上是关于网络?营销哪个特点的表述？（） ?A、个性化 B、超前性 C?、交互式 D、整合性 16?、当发生买方不履行合同义务?，包括买方不按合同规定支付?货款和不按规定收取货物的情?况时，卖方选择的救济方法不?包括（）。 A、要求买方支?付货款、收取货物或履行其他?义务，并为此可以规定一段合?理额外的延长期限，以便买方?履行义务 B、损害赔偿，要?求买方支付合同价格与转售价?之间的差额 C、要求买方赔?偿货物价款双倍的赔偿 D、?解除合同 17、电子邮件营?销根据企业的营销计划，可分?为（）。 A、临时性的Em?ail营销和长期Email?营销 B、内部Email营?销和外部Email营销 C?、顾客关系Email营销和?顾客服务Email营销 D?、经营型Email营销和非?经营型Email营销 18?、关于电子邮件，下面说法错?误的是（）。 A、通过网络?的电子邮件系统，用户可以以?非常低廉的价格、非常快速的?方式，与世界上任何一个角落?的网络用户联系 B、电子邮?件是一种用电子手段提供信息?交换的通信方式，是互联网应?用最广的服务 C、电子邮件?的存在极大地方便了人与计算?机之间的沟通与交流，促进了?社会的发展 D、用户可以