QC手册(中文)-A讲述.pptVIP

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2017-03-08 发布于湖北
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QC手册(中文)-A讲述

QC手册（guide book) QC手册目录 0.小松精神的七个指针 1 1.小松的质量管理定义 2 2.小松的质量管理（QC）的历史 3 3.所谓“质量” 4 4.质量保证（QC）与质量管理 5 5.质量管理与顾客满足 6 6.下一道工序是客户 7 7.所谓“QC” 8 7-1.facts finding（直视事实） 9 7-2.process control（源流管理） 10 7-3.PDCA循环 11 7-4.process control的方法——反馈 12 7-5.神速的报联相（商） 13 7-6.QC意识 14 8.QC STORY 15 STEP1.题目选定所谓“问题” 16 把已发觉的问题点当作问题 17 发现潜在的问题 18 找出问题的着眼点1（QCDSE） 19 找出问题的着眼点2（4M） 20 找出问题的着眼点3（5S·3ム） 21 找出问题的着眼点4（当作“现场”一样去抓住） 22 STEP2.现状把握与目标设定直视事实 23 特性与特性值 24 致力于可视化 25 活用图表 26 用数据说话 27 采集数据时的要点 28 STEP3.做成活动计划 5W1H 29 STEP4.解析要因 “为什么为什么”解析 30 层别 31 QC的七个工具（Q7）和新QC的七个工具（N7）