王聪：丰田问题解决(TBP)-中华讲师网教材.ppt

Step 2.分解问题 确定一个真因 明确哪种对策最有效 没有浪费 可持续性成果 有效率?有成效地解决问题 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 (1) 下定自己解决问题的决心 (2) 制定定量、具体且富有挑战性的目标 Step 3.设定目标 (1) 将问题分层次、具体化 (2) 选定要优先着手解决的问题 (3) “现地现物”地观察过程，明确问题点 Step 1. 明确问题 Step 2. 分解问题 (1) 思考工作的“真正目的” (2) 明确工作的“理想状态”和“现状” (3) 将差距“可视化” 8 STEPS PROCESSES Step 3.设定目标 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 Process 1. 下定自己解决问题的决心 目标 问题点=要优先着手解决的问题的流程中出现状况的环节 到何种程度 到何时 这个问题要自己解决！ 不是别人，而是自己需要负责的事！ Step 3.设定目标 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 Step 3.设定目标 全员一致、开展降低成本的活动 不要将“行动（实施内容）”作为目标 本年度内、将零件成本降低30% 到何时 将什么 程度如何 Process 2.制定定量、具体且富有挑战性的目标 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 Step 3.设定目标 到11月底，所有成员每个人要能够盯3个工位 到何时 将什么 程度如何 Process 2.制定定量、具体且富有挑战性的目标 制定岗位轮换计划 2.不要将“手段”作为目标 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 Process 2.制定定量、具体且富有挑战性的目标 3. 不要和“理想状态”相混淆 理想状态 将送入下一工序的不良品数量: 每个月控制在4件以内 不合适的目标 将送入下一工序的不良品数量减少到每个月4件以内。 合适的目标 花冠左门部位发生划痕件数为０。 Step 3.设定目标 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 提高技能 提高“改善”意识 加强团队合作 全员工可操作3个工位 ○○活动参加率100% 创意的提案件数　人均5件以上 Process 2.制定定量、具体且富有挑战性的目标 Step 3.设定目标 例: 尽可能通过确立指标、使定性目标定量化 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 分析问题点，摒弃先入为主的观念，多方面思考原因 (2) 现地现物地确认事实，反复追问“为什么” (3) 特定真因 Step 4.把握真因 (1) 下定自己解决问题的决心 (2) 设定定量、具体且富有挑战性的目标 (1) 将问题分层次、具体化 (2) 选定要优先着手解决的问题 (3) “现地现物”地观察过程，明确问题点 Step 1. 明确问题 Step 2. 分解问题 Step 3.设定目标 (1) 思考工作的“真正目的” (2) 明确工作的“理想状态”和“现状” (3) 将差距“可视化” 8 STEPS PROCESSES Step 4. 把握真因 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 问题点=要优先着手解决的问题的流程中出现状况的环节 在问题发生的环节思考探究 要因 要因 要因 要因 察看是否与实际情况吻合 探究要因 非事实 非事实 非事实 事实 反复进行 要因 要因 要因 非事实 非事实 事实 要因 要因 非事实 事实 真因 对策 Step 4.把握真因 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 Process1. 分析问题点，摒弃先入为主的观念，多方面思考原因 1) 调查问题点 Step 4.把握真因 为了更有效地确定要因，需要确认问题是怎样发生的。 问题是连续发生、间歇性发生 还是周期性发生 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 2) 抛弃先入为主的观念 小组作业员技术都比较好、这个工序不会有问题 之前也是因为○○原因发生的问题、这回也一定是○○ 领导以前说过、○○一定是发生问题的真因 Step 4.把握真因 Process1. 分析问题点，摒弃先入为主的观念，多方面思考原因 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 Environment：环境 Method：方法 Material：材料 Machine：设备 Man：人 3) 以“4M1E”为切入点分析要因 Step 4.把握真因 Process1. 分析问题点，摒弃先入为主的观念，多方面思考原因 找讲师，就上中华讲师