严谨关爱365之爱车课堂-用车礼仪规范题稿.ppt

礼仪概论篇 礼仪的含义 礼仪指的是人们在相互的交往过程中，关于对他人态度的外在表现的行为规范的总和。 礼仪概论篇 礼仪的原则 1、尊重原则 2、平等原则 3、适度原则 4、自律原则 乘用轿车礼仪 在外出游玩和接送亲朋好友时要经常乘坐轿车，在交往中对乘坐轿车的礼节是很讲究的 案例： 轿车的“上座”与“下座” 王先生乘坐专车前往机场迎接一位美国企业家史密斯先生。宾主见面寒暄后，王先生恭敬的请史密斯先生坐在了轿车前排的副驾驶的位子上，自己则坐在后排。从此以后，原本笑容可掬的史密斯先生一直脸部阴沉，令王先生大惑不解。事过不久，王先生才明白，自己一直视为“上座”的轿车前排的副驾驶座位，其实是“下座”。 轿车上的座次 如果主人亲自驾驶，一般前排为上，后排为下。 轿车上的座次礼仪 多排座的中型轿车，无论由何人驾驶，均以前排为上，后排为下，以右为尊，以左为卑。 上下轿车的先后顺序通常为： 尊长、来宾先上后下，年轻人或其他陪同人员后上先下，即请尊长、来宾从右侧车门先上。下车时年轻人或其他陪同人员应先下，并协助尊长、来宾开启车门。 同亲友一同乘车顺序 应请女士与长辈先上车，并为之开关车门。倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车，应请男士先上，此时男士不必谦虚。 在迎送活动顺序 有宾主同车的，也有不同车的。如果宾主同车而行，宜请客人坐在主人右侧。如果宾主不同乘一辆轿车，则主人的坐车应当行驶在客人的坐车之前，为其开道。 当主人充任司机，而客人又只有一人时，可请其坐在前排，客人2~3人时，可请与主人较熟之人坐在前排。轿车行驶过程中，主人可向客人介绍一下活动安排、沿途的名胜古迹。若客人有些疲乏，则不宜交谈，可听任他休息一会儿。 主人陪同客人同乘一辆车礼仪 首先，主人为客人打开轿车的右侧车门，并以手护住车门上框，以提醒客人注意，避免碰头。等客人坐好后，方可关门，注意不要夹到客人的手。最后主人应从左侧后门上车。 其次抵达目的地时，主人应首先下车，并绕过来为客人打开车门，用手挡住车门上框，协助其下车。 如果你和你的上司同坐一辆车礼仪 座位由上司决定，待其坐定后，你再任意选个空位坐下，但注意不要去坐后排右席。 亲友一同乘车时礼仪 男士和晚辈也应如此照顾女士和长辈。 在车内不允许抽烟 一般也不宜听收音机或放音乐 不要与司机没话找话，分散司机的注意力 也不要对司机的驾驶技术说三道四，或议论有关交通事故的话题，这都会使司机反感。 当没有时间送客人回家时，应为其叫好出租车，并事先向出租车司机付款，这是礼貌。 给女士让座。 乘坐火车和巴士时，如不拥挤，男士应先上车，接应女士或为女士找座位。到站后，男士先下，接应女士。 乘出租车时，男士后上先下，拉开和关闭车门，协助女士上下车。男士坐在女士旁边，或坐在司机旁边。 乘车姿态 乘坐轿车应注意自己的姿态。 上下车时应采用背入式和正出式。 女性如何上下车？ 上车礼仪1 上车礼仪3 继续保持腿与膝盖的并拢姿势，脚平移至车内。略调整身体位置，坐端正后，关上车门。 ⑵???下车姿势 应将身体尽量移近车门，立定，然后将身体重心移至另一只脚，再将整个身体移离车外，最后踏出另一只脚（如穿短裙则应将两只脚同时踏出车外，再将身体移出，双脚不可一先一后。） 下车礼仪1 双脚膝盖并拢着地，一手撑着座位，一手轻靠门框，身体移近门边。 下车礼仪3 用车关爱篇 （一）喇叭 1、一声短“嘀”表示打招呼，“谢谢！”“你好！”“我先走了！”用于别人在路口礼让你、在停车场里看到熟人、门口的保安给你敬礼等场合； 2、二声短“嘀嘀”，表示提醒他人“注意，有车来了”。 3、一短一长“嘀、嘀”，表示紧急提醒别人，“干嘛呐！看着点！靠边！危险！” 4、一声长“嘀”，表示催促别人让路或骂人。 8、 不让老人小孩； 9、 对着斑马线上的行人按喇叭； 10、路口不按车道排队，直行线兜头左转掉头； 11、在中间线上突然右转； 12、扔垃圾，吐口水； 13、晚上在住宅区按喇叭； 14、加油站打手机； 15、狭路或狭窄出入口互不让车； 16、快车道上慢行； 17、多线合一你争我抢加速过； 18、边开车边打电话。 用车关爱篇 * Thanks for your attention! NOTE NOTE NOTE * 2009.8 严谨关爱365之爱车课堂—用车礼仪规范